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更新于 9月1日
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協(xié)商客服專員

6000-10000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服
崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)商，處理售后問題、糾紛調(diào)解等事宜，推動(dòng)雙方達(dá)成解決方案；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶訴求、協(xié)商過程及結(jié)果，確保信息完整存檔；
3. 維護(hù)良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，協(xié)助優(yōu)化協(xié)商服務(wù)流程。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的問題解決與情緒把控能力；
3. 打字速度不低于40字/分鐘，熟練操作辦公軟件；
4. 有客服或協(xié)商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
1. 共二個(gè)班次：9:00-18:00，10:00-19:00，午休一個(gè)小時(shí)；
2. 月休8天，排班制；

福利待遇：

-底薪+績效，綜合薪酬6-10K
- 入職即繳納五險(xiǎn)一金，完善社會(huì)保障；
- 每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資，薪資穩(wěn)定有保障；
- 提供崗前培訓(xùn)與在職晉升機(jī)會(huì)，助力職業(yè)發(fā)展；

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港-A9棟5樓

職位發(fā)布者

李先生/高級(jí)招聘專家

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樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費(fèi)場景，幫助億萬用戶快樂消費(fèi)，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百強(qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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