工作范圍:
1、建立并維護客戶檔案與信息庫,確??蛻糍Y料及溝通渠道的準確完整;
2、梳理客戶對產品規(guī)格、出貨及服務等方面的特殊要求,形成清單并跟進落實;
3、協(xié)調客戶對標、標樣及樣件提供等事務,保障技術對接順暢;
4、處理質量返工品的接收、跟蹤與返還,確保閉環(huán)管理;
5、建立客戶質量問題臺賬,推動改進措施有效落地并實現(xiàn)閉環(huán);
6、維護客戶溝通渠道,及時提供專業(yè)技術支持;
7、參與客戶質量會議,準備并溝通相關響應資料;
8、審核、修訂客戶質量協(xié)議,并就內容進行有效溝通;
9、組織處理成品出貨異常,推動問題改進與預防。
任職要求:
1、本科及以上,材料、化學、質量管理或相關管理專業(yè);
2、具備2年以上制造業(yè)質量或客戶服務相關工作經驗,有鋰電材料(尤其正極材料)、新能源或化工行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉IATF 16949質量管理體系及SPC、FMEA、8D等核心質量工具 ;
4、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力,能有效推動改進措施落地;
5、具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調能力,可聯(lián)動生產、技術等部門協(xié)同解決問題;
6、思維嚴謹,邏輯清晰,具備良好的抗壓能力和團隊意識。