核心工作職責 (房間內(nèi) + 公共區(qū)域全覆蓋) 租戶房間內(nèi)維修 (入戶服務): l 快速響應并高效處理租戶報修,如: l 水電故障(跳閘、更換開關插座、燈具、龍頭漏水、下水疏通等) l 家具家電小修(門鎖、桌椅、柜門鉸鏈、簡單家電調(diào)試/小故障排除) l 墻面地面小修補(釘眼、小面積破損) l 門窗五金件調(diào)整維修等 l 嚴格執(zhí)行入戶維修服務規(guī)范(預約、準時、穿戴鞋套、溝通禮貌、工完場清)。 l 準確記錄維修情況、使用材料,及時反饋結果。 公共區(qū)域設施設備維護與維修: 負責公寓公共區(qū)域設施設備的日常巡檢、保養(yǎng)與維修,包括但不限于: l 強弱電系統(tǒng):樓道照明、應急燈、配電箱(簡單故障)、開關面板等。 l 給排水系統(tǒng):公共區(qū)域水管、閥門、地漏疏通、水泵房(基礎巡檢)。 l 消防設施:滅火器箱、應急指示燈、消防栓箱外觀檢查(非專業(yè)消防維保)。 l 安防系統(tǒng):單元門禁、對講系統(tǒng)簡單調(diào)試/小故障(非核心主機維修)。 l 公共設施:樓道門窗、扶手、公告欄、信報箱、休閑設施等維修加固。 l 電梯:日常外觀檢查、報障(協(xié)助聯(lián)系專業(yè)維保單位)。 l 外墻/屋面:簡單滲漏點檢查上報、小型構件加固。 預防性維護與應急處理: l 參與制定并執(zhí)行公共設施設備的定期保養(yǎng)計劃。 l 處理緊急突發(fā)情況(如水管爆裂、斷電跳閘等),及時響應并采取有效措施控制損失。 物料管理與記錄: l 合理使用、保管維修工具及常用物料(燈泡、開關、角閥、軟管、螺絲等),做好領用記錄。 l 清晰、準確填寫維修工單、巡檢記錄及設備檔案。 安全與協(xié)作: l 嚴格遵守各項安全操作規(guī)程,確保自身及他人安全。 l 配合物業(yè)管家、保潔及其他部門工作,共同保障公寓良好運行。 l 完成上級交辦的其他相關工作。 技術能力: l 具備扎實的水電維修基礎(持有效電工證者優(yōu)先考慮)。 l 熟練掌握木工、泥瓦工、油漆工等多項基礎維修技能,能獨立處理常見家居及公區(qū)維修問題。 l 具備家電、家具、門窗鎖具等常見故障的判斷和維修能力。 l 動手能力強,善于分析和解決實際問題。 l 有強弱電、給排水、消防(基礎)或安防系統(tǒng) 維護經(jīng)驗者優(yōu)先。 l 工作經(jīng)驗: l 具有2年及以上物業(yè)、酒店、公寓或相關行業(yè)的綜合維修工作經(jīng)驗。 l 熟悉長租公寓維修特點者優(yōu)先。 個人素質(zhì): l 責任心與服務意識極強:把租戶需求放在首位,積極主動,追求維修質(zhì)量和效率。 l 吃苦耐勞,踏實穩(wěn)重:能適應一定體力勞動和應急加班。 l 溝通能力良好:能與租戶、同事進行有效溝通,態(tài)度友善、耐心。 l 學習能力強:愿意學習新技能和公寓智能設備操作(如智能門鎖、智能水電表等)。 l 安全意識高:時刻牢記安全規(guī)范。 l 誠實可靠,品行端正。 年齡要求:25-50歲,身體健康,精力充沛。 工作時間:早9:00 - 晚6:00,做5休2。 需參與24小時應急值班輪崗。 工作環(huán)境:主要在公寓項目現(xiàn)場,提供維修工具房/值班室。