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更新于 9月3日

高級(jí)外包/客服經(jīng)理(人力外包,雙休)

1.5-2萬(wàn)
  • 廣州番禺區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

人力外包HRO、BPO、轉(zhuǎn)移外包客服服務(wù)管理項(xiàng)目客服統(tǒng)籌管理全國(guó)項(xiàng)目HRBP管理項(xiàng)目結(jié)算管理企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)
歡創(chuàng)人力集團(tuán)成立于2010年,目前全司2000人規(guī)模,覆蓋全國(guó)170座城市、100多家分子公司,擅長(zhǎng)HRO、RPO、BPO、轉(zhuǎn)移外包等人力多維度產(chǎn)品,全國(guó)交付團(tuán)隊(duì)近600人,面對(duì)客戶的各種需求,我們可以做到全國(guó)快迅響應(yīng)!
期待大家的投遞,快來(lái)加入我們吧!
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)客服部、核算部門(mén)的日常管理工作,涵蓋全國(guó)HRBP團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、人員調(diào)配及績(jī)效考核,同時(shí)統(tǒng)籌全國(guó)人力外包項(xiàng)目的結(jié)算全流程;
2、推動(dòng)HRBP團(tuán)隊(duì)與各地業(yè)務(wù)項(xiàng)目深度融合,提升業(yè)務(wù)適配性與服務(wù)價(jià)值;
3、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理異常事件,維護(hù)客戶關(guān)系,推動(dòng)客戶合作深化及拓展;
4、核實(shí)項(xiàng)目結(jié)算數(shù)據(jù),保障項(xiàng)目高效推進(jìn);
5、聯(lián)動(dòng)各業(yè)務(wù)端、甲方及外部合作方,定期復(fù)盤(pán),針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行梳理,提出優(yōu)化方案并解決;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉人力外包客戶服務(wù)/項(xiàng)目管理流程,有HRBP相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、能獨(dú)立統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)/HRBP團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目結(jié)算,有大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)化;
3、具備多任務(wù)處理能力,善于跨部門(mén)溝通,能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決工作難點(diǎn),推動(dòng)工作高效落地;
4、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境與高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
其它需求:
廣州:大客戶總監(jiān)、銷售總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)
惠州:大客戶總監(jiān)、銷售總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)
上海:事業(yè)部總經(jīng)理、大客戶總監(jiān)、KA大客戶
海口:事業(yè)部總經(jīng)理、城市總經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)
廈門(mén):事業(yè)部總經(jīng)理、城市總經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)
青島:事業(yè)部總經(jīng)理、大客戶總監(jiān)、KA大客戶
煙臺(tái):事業(yè)部總經(jīng)理、大客戶總監(jiān)、KA大客戶
合肥:大客戶總監(jiān)、銷售總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)

工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)碧桂園鉑耀中心14F

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

曾春艷/招聘經(jīng)理

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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商,全國(guó)80+自營(yíng)分公司,500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì),已獲得行業(yè)門(mén)檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè),是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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