職位描述
星級酒店民宿
1、大專及以上學歷，有同崗位前廳、客房工作經(jīng)驗3年以上，國際品牌、國內(nèi)知名品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉掌握酒店前廳和客房管理、服務流程、質(zhì)量標準等，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或酒店管理相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
3、良好的溝通能力，出色的團隊管理能力，能有效激勵員工并處理人際關(guān)系。
4、注重細節(jié)，對服務品質(zhì)有高標準要求。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。
2、熟悉掌握酒店前廳和客房管理、服務流程、質(zhì)量標準等，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或酒店管理相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
3、良好的溝通能力，出色的團隊管理能力，能有效激勵員工并處理人際關(guān)系。
4、注重細節(jié)，對服務品質(zhì)有高標準要求。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。
工作職責：
1．貫徹公司各項規(guī)章制度，負責前廳部、客房部和SPA保健部的督導管理工作。
2．客人投訴的處理，消除客人的不滿，改進部門的服務。
3．部門公共區(qū)域的檢查和督導，維護部門公共區(qū)域的清潔和正常秩序。
4．部門巡視，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素、督導員工優(yōu)化服務質(zhì)量。
5．帶客參觀，推銷公司產(chǎn)品。
6.緊急情況的處理（包括火警、停電等），減少財產(chǎn)的損失，保障部門的正常運轉(zhuǎn)。
7.常住客人的拜訪，了解常住客的需求，傾聽他們的意見和建議，改進服務質(zhì)量。
8.VIP的接待，保證VIP的順利入住和離店。
9.值班日記的記錄與查閱，據(jù)實向上級反映部門運營狀況，各部門之間的協(xié)調(diào)和建議。
2．客人投訴的處理，消除客人的不滿，改進部門的服務。
3．部門公共區(qū)域的檢查和督導，維護部門公共區(qū)域的清潔和正常秩序。
4．部門巡視，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素、督導員工優(yōu)化服務質(zhì)量。
5．帶客參觀，推銷公司產(chǎn)品。
6.緊急情況的處理（包括火警、停電等），減少財產(chǎn)的損失，保障部門的正常運轉(zhuǎn)。
7.常住客人的拜訪，了解常住客的需求，傾聽他們的意見和建議，改進服務質(zhì)量。
8.VIP的接待，保證VIP的順利入住和離店。
9.值班日記的記錄與查閱，據(jù)實向上級反映部門運營狀況，各部門之間的協(xié)調(diào)和建議。
工作地點
鞍山海城市遼寧省騰鰲溫泉管理區(qū)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
海城佳苑置業(yè)有限公司新加坡佳通集團創(chuàng)建于上世紀九十年代，是一個多元化的跨國集團公司，在世界各地擁有各項投資企業(yè)。其經(jīng)營范圍涉及制造業(yè)、礦產(chǎn)資源業(yè)、高新技術(shù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融與保險業(yè)、零售與服務業(yè)等領(lǐng)域，佳通輪胎是集團最主要的投資企業(yè)。集團屬下房地產(chǎn)板塊主要分布在新加坡、中國、印尼和澳大利亞等。2010年在遼寧注冊成立遼寧佳安置業(yè)有限公司，為集團在遼寧的第一家房地產(chǎn)投資公司。并在遼寧省內(nèi)成立了十多家房地產(chǎn)項目公司，負責集團投資的中國北方溫泉健康產(chǎn)業(yè)城項目。該項目座落于遼寧省海城市騰鰲溫泉管理區(qū)西荒地，處于遼寧省城市群的中心地帶，毗鄰遼寧省沈大高速公路，四通八達的公路交通網(wǎng)，貫通2800萬人的黃金旅游圈。溫泉健康產(chǎn)業(yè)城項目規(guī)劃占地6.12平方公里，計劃總投資260億元，以溫泉綜合開發(fā)為主題，重點建設：熱帶雨林、五星級酒店、會議中心、會展中心、雙語學校及住宅等產(chǎn)業(yè)，使之成為集世界溫泉優(yōu)秀景點之大成，聚溫泉、觀光、旅游、休閑、度假等為一體，特色鮮明、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美的中國北方溫泉健康產(chǎn)業(yè)城。項目現(xiàn)已開工，遼寧佳安真誠期待您的到來！面試提交：個人2寸近照1張、詳實的個人簡歷及身份證、學歷/學位證、職稱/職業(yè)資格證書、工作成果證明（設計類崗位請自帶彩色版方案成果）等相關(guān)證書復印件1份（請帶原件備查）。招聘電話：0412-3313000-1145（人力資源部）電子簡歷請投遞：hr@gttare.com郵件主題：應聘崗位類別+職位+姓名（請勿重復投遞）應聘資料恕不退還，請自行留底，若在15個工作日內(nèi)未接到面試通知，應聘者資料將自動進入公司人才儲備庫。★一旦錄用，待遇從優(yōu)，公司將為您提供具有競爭力的薪酬水平。★五天8小時工作制，享受國家法定節(jié)假、婚假、產(chǎn)假、年假等?！镌缤硗ㄇ诎嘬嚕峁┴S富的員工午餐?！锕娟P(guān)懷員工，每年舉行公司年度旅游和年度體檢?！锕酒髽I(yè)文化健全，并為員工提供系列培訓學習機會。公司地址：遼寧省海城市騰鰲溫泉管理區(qū)西荒地
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