職位描述
居民服務(wù)服裝/紡織/皮革紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分管洗衣店顧客投訴等售后服務(wù)工作；
2、針對(duì)事故衣物，與商場(chǎng)專柜、專賣店、服裝生產(chǎn)商、服裝經(jīng)銷商等聯(lián)絡(luò)核價(jià)、售后維修；
3、與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等相關(guān)對(duì)口部門保持溝通，解決顧客爭(zhēng)議；
4、與投訴顧客保持及時(shí)有效的溝通，獨(dú)立完成索賠洽談工作。；
5、完成上級(jí)交給的其它工作。
任職資格
1、30-45歲，大專以上的學(xué)歷；
2、戶籍不限（需懂滬語(yǔ)）；
3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高。
1、負(fù)責(zé)分管洗衣店顧客投訴等售后服務(wù)工作；
2、針對(duì)事故衣物，與商場(chǎng)專柜、專賣店、服裝生產(chǎn)商、服裝經(jīng)銷商等聯(lián)絡(luò)核價(jià)、售后維修；
3、與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等相關(guān)對(duì)口部門保持溝通，解決顧客爭(zhēng)議；
4、與投訴顧客保持及時(shí)有效的溝通，獨(dú)立完成索賠洽談工作。；
5、完成上級(jí)交給的其它工作。
任職資格
1、30-45歲，大專以上的學(xué)歷；
2、戶籍不限（需懂滬語(yǔ)）；
3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)環(huán)球廣場(chǎng)A樓2203室
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福奈特洗衣服務(wù)(上海)有限公司北京福奈特洗衣服務(wù)有限公司成立于一九九七年七月，是CINET-國(guó)際織物護(hù)理委員會(huì)會(huì)員，是中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)第一批特許經(jīng)營(yíng)備案企業(yè)。公司成功運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展其加盟系統(tǒng)，目前旗下700余家加盟店已遍布全國(guó)29個(gè)省、自治區(qū)的百余個(gè)城市。福奈特于2002年和2003年連續(xù)兩年榮獲中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)選的“中國(guó)十大優(yōu)秀特許品牌”，并被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為同行業(yè)品牌信譽(yù)度第一名榮譽(yù)。2005年榮獲中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)授予中國(guó)特許獎(jiǎng)。2008年，福奈特獲得由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的中國(guó)商業(yè)服務(wù)改革開放30周年功勛企業(yè)稱號(hào)，其中只有福奈特、肯德基和沃爾瑪三家外資企業(yè)獲得此殊榮。福奈特投資管理咨詢（上海）有限公司成立于2003年，是福奈特北京總部在上海、成都、廣州等地成立的分公司之一。其主要職責(zé)是為周邊地區(qū)加盟店提供開店支持、培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)與維修、營(yíng)運(yùn)企劃、技術(shù)支持、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、洗衣技術(shù)研發(fā)等方面的服務(wù)工作以及上海地區(qū)30余家直營(yíng)店管理。2006年，福奈特結(jié)合自身特點(diǎn)引入西班牙品牌瑪奴拉，新增改衣項(xiàng)目并在上海、北京等地開設(shè)了20余家改衣店?，F(xiàn)因公司規(guī)模拓展，直營(yíng)店增多，誠(chéng)邀各界英才加入我司團(tuán)隊(duì)攜手并進(jìn)。
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