崗位職責(zé):
1. 處理客戶反饋的問題,及時(shí)提供解決方案;
2.與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成售后服務(wù)目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)售后訂單賬務(wù);
4.熟悉并熟練使用PS、CAD等繪圖軟件。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);;
2.具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶疑問;
3.責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通及處理異常投訴的能力
4.可接受24h手機(jī)在線;
5.對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,能夠在服務(wù)質(zhì)量上不斷提升。