崗位職責(zé):
提供技術(shù)支持,解決客戶在使用產(chǎn)品時遇到的問題。
進行產(chǎn)品維修和故障診斷。
收集和分析產(chǎn)品故障數(shù)據(jù),為產(chǎn)品改進提供反饋。
協(xié)助制定和實施售后服務(wù)計劃。
與客戶和內(nèi)部團隊溝通,確保服務(wù)的及時性和質(zhì)量。
能適應(yīng)經(jīng)常性出差。
任職要求:
機械行業(yè)背景和產(chǎn)品知識。
問題解決和故障診斷能力。
良好的溝通和客戶服務(wù)技巧。
能夠在快節(jié)奏環(huán)境中有效工作,抗壓能力強。
能夠適應(yīng)不斷變化的技術(shù)要求和客戶需求。