崗位內(nèi)容:
1. 接待并引導(dǎo)患者就診,為患者提供疾病咨詢(xún)和健康教育服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程,保障患者就診順暢;
3. 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境,按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4. 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待,完成兩癌篩查登記等工作數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào);
5. 維護(hù)醫(yī)院良好的醫(yī)療秩序,及時(shí)處置突發(fā)事件;
6. 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
任職要求:
1. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)流程以及基本醫(yī)學(xué)知識(shí)。
2. 具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,可以快速適應(yīng)工作環(huán)境。
3. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧和應(yīng)變能力。
4. 熟練掌握使用常用的辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。