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1、崗位名稱
文檔編寫工程師 / 技術(shù)文檔專員 / 內(nèi)容策劃（根據(jù)業(yè)務(wù)方向側(cè)重）
2、崗位職責(zé)
（1）技術(shù)內(nèi)容開發(fā)
負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期技術(shù)文檔編寫，包括但不限于：用戶手冊(cè)、API文檔、安裝部署指南、故障排查手冊(cè)；
開發(fā)者文檔（SDK集成說明、代碼示例、接口規(guī)范）；
驗(yàn)收文檔、技術(shù)白皮書、解決方案架構(gòu)圖等。
參與產(chǎn)品需求評(píng)審，提煉技術(shù)核心價(jià)值，轉(zhuǎn)化為用戶導(dǎo)向的文檔內(nèi)容。
（2）文檔質(zhì)量管控
制定并維護(hù)企業(yè)級(jí)文檔規(guī)范（如術(shù)語庫、模板庫、版本管理規(guī)則）；
定期審核現(xiàn)有文檔，優(yōu)化結(jié)構(gòu)邏輯、語言準(zhǔn)確性及可讀性（如Flesch閱讀評(píng)分）；
協(xié)同測(cè)試/開發(fā)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證技術(shù)細(xì)節(jié)，確保文檔與產(chǎn)品功能100%同步。
（3）跨職能協(xié)作
對(duì)接市場(chǎng)/銷售團(tuán)隊(duì)，輸出競(jìng)品分析報(bào)告、案例研究、宣傳材料；
配合產(chǎn)品經(jīng)理完成需求文檔（PRD）的輔助編寫及用戶故事梳理；
參與用戶體驗(yàn)測(cè)試，收集用戶反饋并迭代文檔呈現(xiàn)形式（如視頻教程、交互式文檔）。
（4）工具與流程優(yōu)化
熟練運(yùn)用文檔工具：
Visio/Lucidchart（拓?fù)鋱D、流程圖）、Axure（原型圖）；
3、技能要求
理解系統(tǒng)架構(gòu)（微服務(wù)、分布式）、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（HTTP/RESTful）、數(shù)據(jù)格式（JSON/XML）。
熟悉政府/企業(yè)級(jí)文檔要求（如等保2.0、GDPR合規(guī)性編寫）。
工具能力：
高級(jí)使用Office套件（Word樣式表、PPT動(dòng)畫邏輯）、WPS定制化模板；
能通過Adobe Illustrator/Canva制作技術(shù)配圖或信息圖。
具備技術(shù)文案的嚴(yán)謹(jǐn)性與宣傳文案的感染力。
4、工作年限要求
1年以上。