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崗位概述：
作為AGV交付流程的核心負(fù)責(zé)人，您將全面接管從訂單確認(rèn)到產(chǎn)品順利交付至客戶手中的全過程。您需要作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的“指揮官”和外部溝通的“大使”，確保每一個(gè)項(xiàng)目都能按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算高質(zhì)量交付，提升客戶滿意度和公司品牌美譽(yù)度。
主要職責(zé)：
訂單管理與生產(chǎn)監(jiān)督：
接收并審核銷售訂單，確保技術(shù)參數(shù)、交貨期等細(xì)節(jié)清晰無誤。
與生產(chǎn)計(jì)劃、研發(fā)、采購等部門緊密協(xié)作，制定并跟蹤項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度符合交付要求。
深入生產(chǎn)一線，監(jiān)督訂單的生產(chǎn)、組裝、調(diào)試及質(zhì)檢全過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的異常問題。
物流發(fā)運(yùn)與交付：
負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)、包裝、裝車及發(fā)運(yùn)工作，選擇合適的物流方案，確保設(shè)備安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶現(xiàn)場。
準(zhǔn)備所有隨貨文件（如裝箱單、質(zhì)檢報(bào)告、說明書等），確保完整準(zhǔn)確。
客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：
作為項(xiàng)目交付階段的主要客戶接口人，主動(dòng)、及時(shí)地向客戶同步生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨安排等信息，管理客戶預(yù)期。
高效、專業(yè)地回應(yīng)客戶在交付前的各類問詢，化解客戶的疑慮與擔(dān)憂，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
內(nèi)部協(xié)同與流程優(yōu)化：
串聯(lián)銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量及售后團(tuán)隊(duì)，確保信息流暢通無阻，高效解決跨部門問題。
總結(jié)交付經(jīng)驗(yàn)，反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)和交付流程，提升整體運(yùn)營效率。
任職要求：
必備經(jīng)驗(yàn)：
本科及以上學(xué)歷，工科背景（機(jī)械、自動(dòng)化、電子、物流工程等）優(yōu)先。
3年以上制造業(yè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、生產(chǎn)管理或客戶交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有AGV、機(jī)器人、智能裝備或非標(biāo)自動(dòng)化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
核心能力：
卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力：能夠清晰、準(zhǔn)確地與內(nèi)外部不同角色的人員進(jìn)行有效溝通，具備強(qiáng)大的跨部門推動(dòng)力和沖突解決能力。
出色的項(xiàng)目管理能力：具備多任務(wù)處理能力，能同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)訂單，確保所有項(xiàng)目并行不悖，流程井然有序。
以結(jié)果和客戶為導(dǎo)向：強(qiáng)烈的責(zé)任心和主人翁意識，對交付時(shí)間和質(zhì)量有嚴(yán)格的把控力，追求客戶滿意。
抗壓能力與解決問題能力：能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，在面對挑戰(zhàn)和壓力時(shí)保持冷靜，并能快速提出務(wù)實(shí)有效的解決方案。