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崗位職責(zé)：

1、在線等方式受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶后續(xù)咨詢、服務(wù)等綜合服務(wù)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率；

2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、直至完成，溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力；

3、負(fù)責(zé)建立與客戶的友好關(guān)系；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他輔助工作。

任職要求：

1、大專或以上學(xué)歷，能聽(tīng)、講粵語(yǔ)，1年以上客服/助理工作或金融學(xué)歷/工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、熟練運(yùn)用基本Office辦公軟件；

3、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)；

4、具有較好的服務(wù)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力；

5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

福利待遇：

1、五險(xiǎn)一金 + 帶薪年假 + 各項(xiàng)法定假日+ 不定期員工活動(dòng)；

2、工作時(shí)間為：5天，8小時(shí)/天工作制；

3、公司將提供廣闊發(fā)展平臺(tái)、支持與幫助，以及公平、合理、升職發(fā)展空間，歡迎踏實(shí)努；力、積極創(chuàng)新的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。