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崗位職責(zé)
1. 用戶觸達(dá)與拓展：通過(guò)線上平臺(tái)等多渠道主動(dòng)添加經(jīng)銷售和采購(gòu)用戶，挖掘潛在需求，建立初步合作聯(lián)系。
2. 社群搭建與管理：創(chuàng)建經(jīng)銷售和采購(gòu)用戶專屬社群，策劃互動(dòng)話題，維持社群秩序與活躍度。
3. 用戶服務(wù)與維護(hù)：定期跟進(jìn)用戶，及時(shí)解答疑問(wèn)，處理反饋，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題，提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：圍繞用戶需求策劃線上活動(dòng)，吸引用戶參與，促進(jìn)用戶活躍，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化及線下參會(huì)轉(zhuǎn)化。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 1 - 3 年用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)銷售和采購(gòu)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用社交平臺(tái)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與服務(wù)意識(shí)