1、負責部門實施開展物業(yè)管理各項制度、流程、標準,建立完整的管理體系臺賬;
2、正確有效地指導下屬員工處理業(yè)主、住戶電話、書面及口頭投訴,跟進處理突發(fā)事件;
3、負責組織客戶滿意度調(diào)查工作,提升客戶滿意度
3、具體跟進綠化、清潔,確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔及公共設施、設備的完好;
4、定期組織品質(zhì)自查自糾整改工作和服務區(qū)域內(nèi)不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
5、組織安排客服部的各項工作,及時完成、落實領導安排的各項工作。
職位福利:五險、績效獎金、帶薪年假、包吃、高溫補貼、年底雙薪、項目獎金、員工食堂