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更新于 7月15日

直營門店運營經(jīng)理

6000-10000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運營連鎖店運營管理經(jīng)驗零售/批發(fā)
【工作職責(zé)】
1. 門店運營管理

· 全面負(fù)責(zé)直營門店的日常運營管理,確保門店高效運轉(zhuǎn),達(dá)成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)。

· 制定并優(yōu)化門店運營標(biāo)準(zhǔn)(SOP),包括服務(wù)流程、商品陳列、庫存管理、衛(wèi)生安全等,提升顧客體驗。

· 監(jiān)督門店執(zhí)行公司政策,確保品牌形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及合規(guī)性落地。

2. 業(yè)績分析與優(yōu)化

· 定期分析門店銷售數(shù)據(jù)(如客單價、轉(zhuǎn)化率、坪效、庫存周轉(zhuǎn)率等),制定改善策略。

· 針對業(yè)績不達(dá)標(biāo)的門店,進(jìn)行問題診斷并制定整改計劃,推動業(yè)績提升。

· 結(jié)合市場動態(tài)和消費者反饋,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、促銷策略及定價策略。

3. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)

· 負(fù)責(zé)門店店長及員工的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵,打造高效團(tuán)隊。

· 制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃,提升門店人員的銷售技巧、服務(wù)意識及管理能力。

· 建立合理的績效考核機(jī)制,調(diào)動員工積極性,降低人員流失率。

4. 客戶關(guān)系管理

· 處理重大客訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌聲譽。

· 定期調(diào)研顧客滿意度,優(yōu)化服務(wù)流程,提升NPS(凈推薦值)。

5. 與市場部協(xié)作,策劃并執(zhí)行門店營銷活動(如促銷、節(jié)日活動、品牌推廣)。

6. 新店開業(yè)支持

· 參與新店籌備,協(xié)助選址評估、人員招聘、開業(yè)活動策劃等,確保新店順利運營。

· 跟進(jìn)新店運營初期表現(xiàn),提供針對性指導(dǎo),縮短盈利周期。

7. 合規(guī)與風(fēng)險管理

· 確保門店符合法律法規(guī)(如勞動法、食品安全、消防等),避免合規(guī)風(fēng)險。

· 制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件(如疫情、自然災(zāi)害、輿情危機(jī))。


【任職要求】

· 學(xué)歷:大專及以上,市場營銷、工商管理、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

· 經(jīng)驗:5年以上零售/連鎖門店運營管理經(jīng)驗,熟悉快消、餐飲、服裝等行業(yè)者優(yōu)先。

· 能力:

o 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理、數(shù)據(jù)分析及問題解決能力。

o 熟悉零售運營系統(tǒng)。

o 較強的抗壓能力及執(zhí)行力,能適應(yīng)多門店巡查。

其他:具備連鎖品牌標(biāo)準(zhǔn)化運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

佛山南海區(qū)瀾滄古茶電商中心暨物流園2號樓大瀝鎮(zhèn)穗鹽東路4號

職位發(fā)布者

陳女士/HR

三日內(nèi)活躍
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公司Logo廣州康瑞瀾滄古茶有限公司
廣州康瑞瀾滄古茶有限公司系普洱瀾滄古茶股份有限公司(以下簡稱“瀾滄古茶”)的全資子公司,主要經(jīng)營茶葉批發(fā)銷售。瀾滄古茶,1966年始于世界茶源瀾滄縣景邁山。創(chuàng)始人杜春嶧女士1966年入廠,至今58余年的事茶之旅,大家親切稱她為“茶媽媽”。秉承“做健康好茶”的宗旨,以質(zhì)量為先,以古樹茶為基,出品了品類豐富、具有歷史傳承、滋味上乘的產(chǎn)品。經(jīng)過58年精進(jìn)發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展成為集原料基地、生產(chǎn)中心、品牌中心、營銷中心、終端體驗店、電商會員中心六位為一體的綜合性茶企。瀾滄古茶擁有高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)茶園5000多畝、遍布瀾滄江流域普洱茶主產(chǎn)區(qū)百余個原料基地;生產(chǎn)中心年生產(chǎn)能力超3000噸;通過品牌中心的對外展示、營銷中心的全國市場輻射,已積累1000余家終端體驗店、20余萬VIP會員,雄厚實力,使瀾滄古茶榮譽成為“中國普洱茶十大品牌”、“云南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品加工省級重點龍頭企業(yè)”、“普洱市重點龍頭企業(yè)”、“普洱景邁山古茶林普洱茶誠信聯(lián)盟企業(yè)”。
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