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一、崗位基本信息
崗位名稱：總經(jīng)理
所屬部門：總經(jīng)辦（直接對商場整體運營負責）
崗位級別：高層管理崗
匯報對象：集團上級領導
下屬部門：總經(jīng)辦、財務部、企劃部、物業(yè)部、人力行政部
在崗人數(shù)參考：商場整體在崗人數(shù)70人
二、崗位目標
全面負責日喀則神力時代廣場（可出租面積1.8萬m2）的招商與運營管理工作，通過科學規(guī)劃、高效執(zhí)行，實現(xiàn)商場出租率、客流量、銷售額等核心指標的穩(wěn)步提升，提升商場品牌影響力和市場競爭力，確保商場持續(xù)、穩(wěn)定、高效運營，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
三、主要工作職責
（一）招商管理
1.制定商場整體招商策略和計劃，根據(jù)商場定位和市場需求，確定招商目標品牌和商戶類型，明確各樓層、各區(qū)域的招商方向。
2.領導招商團隊開展招商工作，拓展招商渠道，與國內(nèi)外知名品牌商戶、優(yōu)質(zhì)商家建立良好的合作關系，積極洽談合作事宜。
3.負責重大招商項目的談判與簽約，審核招商合同條款，確保合同的合法性、合理性和有效性，保障商場和商戶的雙方權益。
4.監(jiān)控招商進度，定期分析招商數(shù)據(jù)，根據(jù)招商情況及時調(diào)整招商策略和計劃，確保完成既定的招商目標和出租率指標（針對1.8萬m2可出租面積）。
5.協(xié)調(diào)各部門配合招商工作，如協(xié)助商戶辦理入駐手續(xù)、協(xié)調(diào)物業(yè)部做好場地交接和裝修管理等。
（二）運營管理
1.制定商場運營管理規(guī)章制度和服務標準，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，提升商場整體服務質(zhì)量和運營水平。
2.負責商場日常運營管理工作，包括商戶經(jīng)營狀況監(jiān)控、商品質(zhì)量管理、促銷活動組織與實施等，確保商場正常有序運營。
3.分析商場運營數(shù)據(jù)，如客流量、銷售額、客單價等，及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，并采取有效的措施加以解決。
4.組織開展商場促銷活動，制定促銷方案，協(xié)調(diào)各部門做好促銷活動的實施工作，提高商場的銷售額和知名度。
5.維護商場與商戶、顧客之間的良好關系，及時處理商戶和顧客的投訴與建議，提升商戶和顧客的滿意度。
（三）團隊管理
1.負責總經(jīng)辦、財務部、企劃部、物業(yè)部、人力行政部等部門的整體管理工作，明確各部門的工作職責和工作目標，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系。
2.建立健全團隊管理制度和激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高團隊的工作效率和執(zhí)行力。
3.負責員工的招聘、培訓、績效考核等工作，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊。
4.營造良好的團隊氛圍，加強團隊文化建設，增強團隊的凝聚力和向心力。
（四）財務管理
1.制定商場年度財務預算和決算方案，監(jiān)控財務預算的執(zhí)行情況，確保商場財務收支平衡。
2.審核商場各項費用支出，控制成本費用，提高商場的經(jīng)濟效益。
3.協(xié)調(diào)財務部做好資金管理、賬務處理、稅務籌劃等工作，確保商場財務工作的規(guī)范、有序進行。
4.分析商場財務數(shù)據(jù)，為商場的經(jīng)營決策提供可靠的財務依據(jù)。
（五）企劃與市場推廣
1.領導企劃部制定商場整體市場營銷策略和品牌推廣計劃，提升商場的品牌知名度和美譽度。
2.組織開展市場調(diào)研工作，了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整商場的經(jīng)營策略和推廣方案。
3.負責商場的廣告宣傳、公關活動等市場推廣工作，選擇合適的媒體和推廣渠道，提高推廣效果。
4.協(xié)調(diào)各部門做好商場的形象建設和環(huán)境布置工作，營造良好的購物氛圍。
（六）物業(yè)管理
1.協(xié)調(diào)物業(yè)部做好商場的設施設備維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作，確保商場的正常運營和顧客的人身財產(chǎn)安全。
2.制定物業(yè)管理規(guī)章制度和服務標準，監(jiān)督物業(yè)部的工作質(zhì)量，及時處理物業(yè)管理中存在的問題。
3.負責商場的節(jié)能減排工作，降低運營成本，提高資源利用效率。
四、任職要求
1.教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：具有8年以上商業(yè)地產(chǎn)或大型商場招商、運營管理工作經(jīng)驗，其中至少5年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉商場招商、運營的各個環(huán)節(jié)和流程。
3.專業(yè)知識：具備扎實的市場營銷、商業(yè)管理、財務管理等專業(yè)知識，熟悉國家相關法律法規(guī)和行業(yè)政策。
4.能力素質(zhì)：
·具有出色的領導能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力和團隊管理能力。
·具有敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，能夠準確把握市場動態(tài)和發(fā)展趨勢。
·具有較強的計劃執(zhí)行能力和解決問題的能力，能夠有效應對各種復雜情況和突發(fā)事件。
·具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，責任心強，工作積極主動，能夠承受較大的工作壓力。
5.其他要求：熟悉日喀則當?shù)厣虡I(yè)市場環(huán)境和消費習慣者優(yōu)先，能夠適應出差。
五、工作條件與待遇
1.工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，完善的辦公設施，良好的團隊氛圍。
2.福利保障：繳納五險，享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、包吃住等。
3.培訓發(fā)展：提供豐富的培訓機會和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，支持員工不斷提升自身能力和職業(yè)素養(yǎng)。