崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理天貓、京東等電商渠道的售前/售后咨詢(xún)及引導(dǎo)工作;
2、通過(guò)服務(wù)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、受理客戶(hù)投訴及建議反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、匯總并反饋客戶(hù)的需求及意見(jiàn)。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、技能技巧:具有良好的溝通及寫(xiě)作能力,思路清晰有親和力;
4、能接受早晚班安排(早班8:30-17:00,晚班16:30-24:00);
5、具備良好的職業(yè)道德,態(tài)度積極主動(dòng),自信心強(qiáng)。
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利