崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對商場商戶商品、銷售、人員、環(huán)境、服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行,協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序;
3、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系,建立商戶營運管理檔案,定期更新;
4、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各樓層商鋪經(jīng)營狀態(tài)、租費收繳、活動組織等工作;
5、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴,維護(hù)公司形象。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備出色的溝通能力、承壓能力及學(xué)習(xí)能力,能夠高效完成任務(wù);
3、能夠接受商場營運管理班次時間安排(工作時間:白班9:00-17:30 / 晚班13:30-22:00)。