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【崗位職責(zé)】
1.學(xué)科答疑與授課：負(fù)責(zé)學(xué)科相關(guān)問題的在線答疑，確保用戶問題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答；根據(jù)用戶需求，設(shè)計(jì)并開展線上授課，提升用戶學(xué)習(xí)效果；結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，優(yōu)化答疑和授課形式，提高用戶參與度和滿意度。
2.用戶粘性提升：策劃并執(zhí)行學(xué)科相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶活躍度；通過社群運(yùn)營、內(nèi)容推送等方式，維護(hù)用戶關(guān)系，提高用戶留存與粘性；收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，提升用戶體驗(yàn)。
3.內(nèi)容支持與優(yōu)化：協(xié)助學(xué)科內(nèi)容策劃與制作，確保內(nèi)容專業(yè)、易懂且具有吸引力；定期整理用戶常見問題，輸出標(biāo)準(zhǔn)化答疑素材或知識庫。
【任職要求】
1.具有較強(qiáng)的學(xué)科知識背景，熟悉基礎(chǔ)學(xué)科（數(shù)學(xué)）的教學(xué)和學(xué)習(xí)方法。
2.一本以上學(xué)歷，211、985院校優(yōu)先
3.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同背景的團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
4.具有良好的項(xiàng)目管理能力，能夠合理規(guī)劃和執(zhí)行運(yùn)營項(xiàng)目。
5.對教育行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)，不斷提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)業(yè)績。