職位描述
民宿管家
崗位職責(zé)：
1. 賓客服務(wù)：熱情接待入住/退房，解答咨詢，提供本地攻略，及時響應(yīng)并解決客人需求與問題。
2. 日常運營：管理房態(tài)，監(jiān)督/協(xié)助客房與公區(qū)清潔質(zhì)量，檢查維護設(shè)施設(shè)備。
3. 溝通協(xié)調(diào)：處理預(yù)訂平臺信息，進行入住前溝通，確保內(nèi)部信息傳遞順暢。
4. 安全管理：執(zhí)行安全巡查，熟悉應(yīng)急預(yù)案，保障客人及民宿安全。
5. 物資管理：管理客耗品庫存，及時補充所需物資。
任職要求：
1. 熱情開朗，服務(wù)意識強，有責(zé)任心，細致耐心，抗壓能力好。
2. 優(yōu)秀的溝通表達與協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，能獨立解決問題。
3. 熟練使用微信、辦公軟件，有OTA平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 有酒店、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)。
1. 賓客服務(wù)：熱情接待入住/退房，解答咨詢，提供本地攻略，及時響應(yīng)并解決客人需求與問題。
2. 日常運營：管理房態(tài)，監(jiān)督/協(xié)助客房與公區(qū)清潔質(zhì)量，檢查維護設(shè)施設(shè)備。
3. 溝通協(xié)調(diào)：處理預(yù)訂平臺信息，進行入住前溝通，確保內(nèi)部信息傳遞順暢。
4. 安全管理：執(zhí)行安全巡查，熟悉應(yīng)急預(yù)案，保障客人及民宿安全。
5. 物資管理：管理客耗品庫存，及時補充所需物資。
任職要求：
1. 熱情開朗，服務(wù)意識強，有責(zé)任心，細致耐心，抗壓能力好。
2. 優(yōu)秀的溝通表達與協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，能獨立解決問題。
3. 熟練使用微信、辦公軟件，有OTA平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 有酒店、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)。
福利：提供餐食 + 五險一金 + 節(jié)日福利 + （滿一年）帶薪年假 + 員工折扣 + 優(yōu)美工作環(huán)境
工作地點
陵水綠城藍灣小鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
熊女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司海南分公司綠城服務(wù)集團有限公司（以下簡稱"綠城服務(wù)"；股份代號：2869），成立于1998年，國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，作為中國具領(lǐng)先地位的高端住宅物業(yè)服務(wù)供貨商，綠城服務(wù)是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺為介質(zhì)，以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)，是全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。2016年，綠城服務(wù)品牌價值達39.27億元，并多年獲得"中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)"第一名、"中國物業(yè)服務(wù)綜合實力百強企業(yè)"第二名、"中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10"第二名等殊榮。公司于2010年進駐海南，海南公司目前擁近千名員工，所管區(qū)域跨越海南和廣東2個省。項目分布海南?？凇偤?、陵水、三亞、保亭，廣東珠海、汕頭等地。主要項目有?？诤傑?、桃李春風(fēng)，瓊海長灘雨林、陵水綠城藍灣小鎮(zhèn)、三亞中交綠城高福小鎮(zhèn)、中信半島云邸、一山湖、山湖灣、珠海翠湖香山等13余個高端住宅項目及20余個銷售案場。公司在管的長灘雨林和綠城藍灣小鎮(zhèn)均被評為"海南省優(yōu)秀物業(yè)住宅小區(qū)"稱號。
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