崗位職責:
1、客戶關(guān)系維護:負責入駐客戶的維護,實時掌握企業(yè)發(fā)展情況,深度發(fā)掘并解決企業(yè)潛在服務需求,統(tǒng)籌做好企業(yè)服務,提升客戶滿意度;
2、政策研究運用:持續(xù)關(guān)注和研究項目當?shù)叵嚓P(guān)政策,做好園區(qū)企業(yè)各級相關(guān)資質(zhì)、資金等項目申報與管理;
3、政府關(guān)系維護:開拓和維護各級政府及相關(guān)部門關(guān)系,爭取政策支持、項目資金和資源傾斜,協(xié)調(diào)處理與政府部門的矛盾和問題,維護園區(qū)與政府的關(guān)系;
4、服務品質(zhì)提升:統(tǒng)籌好與客戶的溝通交流活動以及各類會議活動,策劃、組織、實施,提升服務質(zhì)量與客戶滿意度;
5、其他:完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、有產(chǎn)業(yè)/園區(qū)招商運營工作經(jīng)驗,熟悉生物醫(yī)藥、孵化產(chǎn)業(yè)或高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)業(yè)務,具備一定的招商資源;
3、具備較強的政府關(guān)系拓展與維護能力;
4、有團隊管理經(jīng)驗,領(lǐng)導能力強,具備較強的服務意識與能力,邏輯思維能力強,抗壓能力強;
5、認同公司文化,認同科技創(chuàng)新事業(yè),職業(yè)素養(yǎng)高,有較好的禮賓意識和服務意識;
6、有崗位晉升想法,認可公司內(nèi)部晉升機制。