職位描述
物業(yè)管理
崗位描述：
1、 客服部工作計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業(yè)費(fèi)催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo)；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡40歲以下；
3、 3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
5、 善于團(tuán)隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
1、 客服部工作計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業(yè)費(fèi)催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo)；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡40歲以下；
3、 3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
5、 善于團(tuán)隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)海信君璽營銷中心
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職位發(fā)布者
穆小森/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
海信地產(chǎn)物業(yè)公司青島睿海城市物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2011年，為青島海信房地產(chǎn)股份有限公司全資子公司，先后斬獲山東省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、山東省服務(wù)名牌、首批“齊魯紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號，在服務(wù)項目連續(xù)多年被評為山東省、青島市物業(yè)管理標(biāo)桿示范項目。隨著海信地產(chǎn)的全國化布局，睿海物業(yè)相繼在煙臺、威海、濟(jì)南、深圳、揚(yáng)州等地設(shè)立了分公司。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、寫字樓、商業(yè)綜合體等多個業(yè)態(tài)；管理面積1200萬平左右。睿海物業(yè)以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，深耕業(yè)主需求，開創(chuàng)睿+服務(wù)體系。不斷延伸服務(wù)深度。創(chuàng)立睿選好物h、睿海游、睿選服務(wù)、睿選家等滿足業(yè)主全方位需求平臺，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感和滿意度。睿海物業(yè)始終銘記“業(yè)主永遠(yuǎn)是對的”這一服務(wù)宗旨，積極進(jìn)取，砥礪前行，融合科技創(chuàng)新與智慧生活，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的物業(yè)服務(wù)，以奮勇向前、滿懷信心的豪情，向著全國知名品牌的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
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