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更新于 8月18日
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客服

4000-6000元
  • 珠海金灣區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、負責(zé)抖音、微信視頻號等社交媒體平臺的日常客服工作；
2、售前服務(wù)，配合直播間做好接待客戶、解答疑問，促進訂單交易；
3、處理客戶訂單及跟蹤發(fā)貨、配送情況；
4、售后服務(wù)，處理顧客退款及退貨，處理客訴。
任職要求
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，具有1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧；具備良好心理素質(zhì)，較強的服務(wù)意識和耐心，善于傾聽；
3、了解抖音、微信視頻號等平臺交易規(guī)則，熟悉后臺基本操作；
4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
5、熟練運用辦公軟件；
6、能接受早晚班排班。

工作地點

金灣區(qū)珠海惠威科技有限公司