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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)為銷售團(tuán)隊(duì)及客戶提供售后技術(shù)咨詢，設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)用解決方案。
2.解決客戶在產(chǎn)品使用中的技術(shù)問(wèn)題，包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、故障排查及售后支持。
3.跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用反饋，收集客戶需求并反饋至研發(fā)部門，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
4.對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，提升技術(shù)能力。
5.編寫產(chǎn)品使用手冊(cè)、應(yīng)用案例及常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)，完善技術(shù)資料體系。
二、任職要求
1.全*制本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、電氣工程、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。
2.熟悉工控行業(yè)，具備1-3年運(yùn)動(dòng)控制器、伺服系統(tǒng)或自動(dòng)化設(shè)備開(kāi)發(fā)/調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。
3.掌握主流工控產(chǎn)品（如PLC、伺服驅(qū)動(dòng)器、HMI）的使用及調(diào)試方法，了解EtherCAT總線等通信協(xié)議。
4.具備C/C++、C#等編程能力。
5.邏輯清晰，具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能適應(yīng)短期出差。
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)技術(shù)問(wèn)題并提出創(chuàng)新解決方案