1、代表酒店迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓的有關事項;
2、協(xié)助前臺做好日常接待工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;
?3、檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;?
4、合理安排員工工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;
?5、掌握預訂情況、當日及近日的出租率;
?6、督導迎送服務,貫徹執(zhí)行服務程序;
?7、有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
?8、制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;
職位福利:定期體檢、五險