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（一）公司簡介：
此崗位為晨光文具旗下獨立品牌，九木雜物社，于 2016 年成立于上海，是一家文創(chuàng)雜貨集合店。品牌致力于為廣大消費者提供一切具有幸福感的文創(chuàng)好物，感受觸手可及的文創(chuàng)生活。
（二）職位概述：
主要負責雜物社海外各國家訂單管理、中國及各國家?guī)齑鎱f(xié)調(diào)、全球供應鏈管理等工作。
一、核心職責
1. 雜物社海外訂單全流程管理
- 負責海外訂單的計算統(tǒng)籌、下單、審核、進倉管理、商品售后管理及異常處理，
確保訂單準時交付。
- 監(jiān)控訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)中國及各國家倉儲、貨代物流等部門優(yōu)化履約效率。
2. 中國及各國家?guī)齑婀芾砑叭蚬湽芾?
- 實時監(jiān)控庫存水平，與采購/供應商溝通補貨，避免缺貨或積壓。
- 預測銷售趨勢，參與制定備貨計劃。
3. 售后及異常處理與供應商溝通
- 處理中國段進倉商品異常問題、各國家消費者商品投訴及退換貨溝通需求。
- 維護供應商關系，確保訂單條款執(zhí)行（如交貨期、質(zhì)量）。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 分析訂單數(shù)據(jù)（如準時率、交付率），提出流程改進建議。
- 熟悉 ERP/訂單管理系統(tǒng)，提升自動化水平。
（三）硬性要求
1. 教育背景
- 本科及以上學歷，專業(yè)不限，供應鏈管理、物流、商務管理類優(yōu)先。
-同時具備英語 6 級及以上或者 2 年英語國家留學者優(yōu)先
2. 經(jīng)驗要求
- 3 年以上零售/海外零售/外貿(mào)訂單管理、供應鏈或采購相關經(jīng)驗。
- 快消品（FMCG）、服裝、電商、海外連鎖零售等行業(yè)經(jīng)驗。
- 熟悉零售業(yè)務流程（OMS/WMS/SAP 系統(tǒng)操作經(jīng)驗為加分項）。
3. 技能要求
- 熟練使用 Excel/SQL 等工具進行數(shù)據(jù)分析。
- 具備基礎財務知識（如庫存成本核算）。
（四）、軟性能力
1. 溝通協(xié)調(diào)能力
- 能高效對接銷售、倉儲、物流等多部門，解決沖突。
2.抗壓能力
- 適應海外開業(yè)高峰期的訂單壓力，快速響應問題。
3. 細節(jié)導向
- 對訂單數(shù)據(jù)敏感，避免因疏漏導致?lián)p失。
（五）語言能力
-良好的英語讀寫及英語口語溝通能力。 英語能作為工作語言
（六）加分項
- 熟悉跨境電商流程（如海關清關、國際物流）。
- 有 ERP 系統(tǒng)（如 SAP、Oracle）實施或優(yōu)化經(jīng)驗。
- 掌握 Power BI/Tableau 等可視化工具。