崗位職責(zé):
1.負責(zé)會員管理體系的建立、維護和完善,包括會員數(shù)據(jù)管理,會員活動策劃(線上線下)、會員管理與維護等,提升用戶體驗度;
2.負責(zé)制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題活動,提升會員的精準度及轉(zhuǎn)化率;
3.負責(zé)完善積分規(guī)則體系,提高會員互動,維護老會員,開發(fā)新會員;
4.負責(zé)文創(chuàng)禮品的開發(fā),通過禮品多樣化、形式多樣化等方式提高會員積分兌換和活動參與的積極性;
5.通過對會員數(shù)據(jù)的分析,為營銷部門提供數(shù)據(jù)支持;
6.負責(zé)配合基于會員營銷目標提出相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)需求和優(yōu)化等;
7.負責(zé)會員相關(guān)活動需要的宣傳,提高會員活動美譽度。
任職條件:
1.大專及以上學(xué)歷,有2年以上10萬方大型知名連鎖購物中心會員運營崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟練使用PS、視頻剪輯、公眾號編輯;
3.抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)邏輯能力強,具備用戶思維,擁有線上會員運營等優(yōu)秀創(chuàng)意操盤案例;
4.擅長社群運營及活動推廣、組織執(zhí)行,具備良好的溝通能力,有責(zé)任心;
5.優(yōu)秀的分析能力和執(zhí)行能力,服務(wù)精神和團隊協(xié)助能力,良好的工作熱情和學(xué)習(xí)能力,有親和力。