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1、完成公司和廠家下達(dá)的年度維修服務(wù)任務(wù)、利潤(rùn)目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)售后維修接待、車(chē)間生產(chǎn)、配件、精品、索賠、信息回訪等內(nèi)部管理，并督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常活動(dòng)，定期召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因，采取有效措施，確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間銜接順暢，保證正常經(jīng)營(yíng)。
3、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)開(kāi)拓，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，適時(shí)開(kāi)展售后服務(wù)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷提高維修保有量。
4、深入理解、吃透廠家的服務(wù)政策并充分利用，為公司爭(zhēng)取最大利益。
5、根據(jù)年度維修目標(biāo)，合理制定費(fèi)用預(yù)算并嚴(yán)格控制相關(guān)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。
6、負(fù)責(zé)對(duì)重大客戶(hù)投訴的處理。
7、定期召開(kāi)主管會(huì)議，改善售后工作、促相關(guān)人員按規(guī)定及時(shí)向廠家或集團(tuán)反饋各類(lèi)信息和報(bào)表。
8、定期組織安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和各項(xiàng)設(shè)備的技術(shù)規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉汽車(chē)行業(yè)；
2.五年以上汽車(chē)相關(guān)行業(yè)售后接待或客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；三年以上汽車(chē)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.經(jīng)營(yíng)思路開(kāi)闊，管理思路清晰；
4.熟練掌握汽車(chē)配件、汽車(chē)維修、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)飾品知識(shí)；
5.良好的服務(wù)意識(shí)及人際溝通能力，執(zhí)行能力強(qiáng)，并能熟練使用辦公軟件。
五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利等