崗位職責(zé):
1. 提供專(zhuān)業(yè)的上門(mén)維修服務(wù),主要針對(duì)華為手機(jī)、電腦、路由器、政企上門(mén)業(yè)務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
2. 對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行;
3. 及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún),提供技術(shù)支持和解決方案;
4. 跟蹤維修進(jìn)度,確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
5. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題。
任職要求:
1.有華為售后上門(mén)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題;
3.對(duì)技術(shù)工作具有濃厚興趣,愿意接受新知識(shí);
4..有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成維修任務(wù);
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
6..服從工作安排,能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
工作地點(diǎn)不限,不需到公司辦公,廣州各個(gè)區(qū)域都需要人員