崗位內容:
1. 監(jiān)督和指導客房部門的員工,確保高效運營。
2. 制定和執(zhí)行策略,以提高客房服務的質量和效率。
3. 解決并處理客人投訴,確??腿藢Ψ盏臐M意度。
4. 對客房設施及時維護保養(yǎng),確保其安全可靠。
5. 管理預算和資源分配,確保實現盈利目標。
任職要求:
1. 22 歲—40 歲, 身高170cm/160cm 以上。
2.大專以上學歷或同等文化程度,酒店管理或相關管理專業(yè)。十年以上酒店客房部工作經驗,至少兩年以上同職位工作經歷;
3.具有較強的職業(yè)素養(yǎng)和高度的工作責任感。熟悉高標準酒店管家部運作流程及經營管 理要求;
4.具有較強的計劃,組織,指揮,督導和協(xié)調能力,能較好地處理人際關系;
5.具有良好的客房服務知識及培訓技巧;
6.熟悉計算機辦公軟件,具有良好的中、英文說寫能力;
7.身體健康,精力充沛,儀表端莊。