職位描述
電機電源電控售后服務(wù)新能源汽車
任職要求：
1、有3-5年新能源汽車的電源、電機售后服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉汽車4S店服務(wù)站模式，了解汽車零部件產(chǎn)品的車輛應(yīng)用要求。
2、熟練掌握故障排查工具使用技能，包括萬用表，CAN盒，CANFD，示波器等的使用。
3、熟悉產(chǎn)品工作原理，具備優(yōu)秀的表達溝通能力，能夠培訓(xùn)客戶。
4、掌握問題解決方法，包括8D、3*5W等。
5、性格開朗，人品正直陽光。
6、接受出差：華北區(qū)域。
1、有3-5年新能源汽車的電源、電機售后服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉汽車4S店服務(wù)站模式，了解汽車零部件產(chǎn)品的車輛應(yīng)用要求。
2、熟練掌握故障排查工具使用技能，包括萬用表，CAN盒，CANFD，示波器等的使用。
3、熟悉產(chǎn)品工作原理，具備優(yōu)秀的表達溝通能力，能夠培訓(xùn)客戶。
4、掌握問題解決方法，包括8D、3*5W等。
5、性格開朗，人品正直陽光。
6、接受出差：華北區(qū)域。
崗位職責：
1、負責產(chǎn)品售后服務(wù)及團隊管理工作，及時處理售后問題、給客戶/用戶提供技術(shù)服務(wù)支持，售后問題解答等；
2、負責處理批量或重大質(zhì)量問題造成的突發(fā)事件；
3、維護區(qū)域內(nèi)內(nèi)服務(wù)站合作關(guān)系，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助售后服務(wù)主管整理售后數(shù)據(jù)報表，根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定售后工作計劃；
5、供準確的數(shù)據(jù)支持給管理層，幫助做出決策；
6、完成上級交辦其它事項。
1、負責產(chǎn)品售后服務(wù)及團隊管理工作，及時處理售后問題、給客戶/用戶提供技術(shù)服務(wù)支持，售后問題解答等；
2、負責處理批量或重大質(zhì)量問題造成的突發(fā)事件；
3、維護區(qū)域內(nèi)內(nèi)服務(wù)站合作關(guān)系，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助售后服務(wù)主管整理售后數(shù)據(jù)報表，根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定售后工作計劃；
5、供準確的數(shù)據(jù)支持給管理層，幫助做出決策；
6、完成上級交辦其它事項。
工作地點
珠海香洲區(qū)唐家灣鎮(zhèn)高新區(qū)創(chuàng)新海岸科技六路6號
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珠海英搏爾電氣股份有限公司英搏爾于2005年成立至今近20年，并于2017年在深交所上市，目前在職將近3000人?？偛恐楹＃F(xiàn)有山東生產(chǎn)基地、上海研發(fā)中心和北京研發(fā)中心。年產(chǎn)值呈快速上升趨勢，2022年產(chǎn)值已達20億，未來五年公司產(chǎn)值規(guī)劃將超百億。公司主營產(chǎn)品：新能源汽車動力總成、電源總成以及驅(qū)動電機、電機控制器、車載充電機、DC-DC轉(zhuǎn)換器等新能源汽車動力域核心零部件。公司產(chǎn)品可應(yīng)用于全系新能源車、混動車型、商用車、特種車輛等，在電動工程機械、非道路車輛等領(lǐng)域也獲得廣泛應(yīng)用。目前主要合作的客戶：吉利汽車，上汽通用五菱、長城、奇瑞、上汽大通、長安汽車、一汽大眾、合眾、杭叉、北汽、江淮、小鵬以及采埃孚、大陸集團等。
公司主頁