職位描述
電子產(chǎn)品機械設備機電設備智慧停車通行道閘車位引導系統(tǒng)
崗位職責
1. 區(qū)域客服與項目管理：
- 負責區(qū)域一線客服人員的日常管理和項目服務質量的監(jiān)控，確保區(qū)域內項目的勘察、施工指導、調試等工作能夠高效、有序地進行。
- 協(xié)調項目團隊資源，確保項目的順利進行，并及時解決項目執(zhí)行中遇到的技術和服務問題。
2. 客戶關系維護：
- 建立并維護與客戶的良好關系，通過提供專業(yè)的技術支持和優(yōu)質服務，增強客戶對公司品牌的認可度和忠誠度。
- 深入挖掘客戶需求，尋找新的業(yè)務機會，為公司拓展區(qū)域營收貢獻力量。
3. 團隊培訓與指導：
- 定期組織一線客服人員的技能培訓和交流分享會，提升團隊的技術水平和服務能力。
- 指導和激勵團隊成員，幫助他們提升工作效率和服務質量，實現(xiàn)個人和團隊的共同成長。
任職要求：
1. 電腦水平：
- 熟練使用各類辦公軟件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等。
- 對Linux系統(tǒng)有基本了解，能夠進行簡單的系統(tǒng)操作和維護。
2. 專業(yè)要求：
- 機電一體化/弱電智能化等相關專業(yè)背景，具備扎實的專業(yè)基礎知識和實踐經(jīng)驗。
3. 經(jīng)驗要求：
- 具備3年以上弱電項目類售后工作經(jīng)驗，1年以上的售后管理經(jīng)驗，熟悉弱電系統(tǒng)的基本原理和實際應用。
- 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與客戶和團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作。
1. 區(qū)域客服與項目管理：
- 負責區(qū)域一線客服人員的日常管理和項目服務質量的監(jiān)控，確保區(qū)域內項目的勘察、施工指導、調試等工作能夠高效、有序地進行。
- 協(xié)調項目團隊資源，確保項目的順利進行，并及時解決項目執(zhí)行中遇到的技術和服務問題。
2. 客戶關系維護：
- 建立并維護與客戶的良好關系，通過提供專業(yè)的技術支持和優(yōu)質服務，增強客戶對公司品牌的認可度和忠誠度。
- 深入挖掘客戶需求，尋找新的業(yè)務機會，為公司拓展區(qū)域營收貢獻力量。
3. 團隊培訓與指導：
- 定期組織一線客服人員的技能培訓和交流分享會，提升團隊的技術水平和服務能力。
- 指導和激勵團隊成員，幫助他們提升工作效率和服務質量，實現(xiàn)個人和團隊的共同成長。
任職要求：
1. 電腦水平：
- 熟練使用各類辦公軟件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等。
- 對Linux系統(tǒng)有基本了解，能夠進行簡單的系統(tǒng)操作和維護。
2. 專業(yè)要求：
- 機電一體化/弱電智能化等相關專業(yè)背景，具備扎實的專業(yè)基礎知識和實踐經(jīng)驗。
3. 經(jīng)驗要求：
- 具備3年以上弱電項目類售后工作經(jīng)驗，1年以上的售后管理經(jīng)驗，熟悉弱電系統(tǒng)的基本原理和實際應用。
- 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與客戶和團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作。
工作地點
通州區(qū)廣東艾科智泊科技股份有限公司(北京分公司)
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職位發(fā)布者
陳星云/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
艾科智泊廣東艾科智泊科技股份有限公司深耕智慧停車相關領域20余載，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的高新技術企業(yè)，現(xiàn)有員工接近400人。艾科智泊主要以車位引導和反向尋車、出入口收費管理、人行門禁、城市停車管理、移動互聯(lián)網(wǎng)停車為產(chǎn)品主線，提供以城市級、集團化運營管理平臺、智匯云停車運營管理平臺、一點停車主服務平臺、第三方開放平臺、設備監(jiān)控平臺、客服服務平臺等綜合平臺為依托的全流程、多層次、立體化的車行與人行管理解決方案，致力于引領智慧停車與人行門禁的行業(yè)發(fā)展，專注體驗，智造未來！為進一步落實國企改革，打造禪城“國資數(shù)字鐵軍”，2022年6月，佛山高新產(chǎn)業(yè)投資集團旗下數(shù)字科技板塊公司——廣東禪控大數(shù)據(jù)科技有限公司與廣東艾科智泊科技股份有限公司完成股權合作。國資力量的強勢注入，讓艾科智泊迎來全新發(fā)展機遇，通過資源優(yōu)勢整合后，雙方迅速在智慧停車領域展開深度合作，共同推動技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級，合力打造智慧城市新典范！截至目前艾科智泊智慧停車解決方案已服務于全球6000多個標志性項目，包括廣州白云國際機場、廣州南站、哈爾濱國際機場、深圳北站等大型交通樞紐中心；深圳國際會展中心，廣州琶洲會展中心、廣州亞運會海心沙體育中心等大型公共建筑；萬科、萬達、宜家家居、彩生活、菲律賓SM等集團旗下知名商業(yè)綜合體及綜合社區(qū)；海航總部大廈、廣州國際金融中心、廣東全球通大廈、上海國際金融中心等綜合寫字樓。員工福利：1.完善的休假制度：周末雙休（7.5小時工作制）、法定假期、帶薪年假2.優(yōu)厚的福利體系：五險一金（根據(jù)崗位性質額外購買商業(yè)保險）、為符合條件的員工提供中轉宿舍、定期體檢、午餐補貼、團建經(jīng)費、節(jié)日福利、員工旅游、下午茶歇3.廣闊的發(fā)展平臺：根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求提供專業(yè)的內外部培訓機會、晉升管理崗位機會優(yōu)先考慮內部員工聯(lián)系我們聯(lián)系人：陳小姐/伍小姐招聘熱線：0757-88386255聯(lián)系郵箱：chenyx@akeparking.cn郵件主題請標明“應聘職位+姓名+信息來源”總部地址：廣東省佛山市南海區(qū)桂城深海路17號瀚天科技城A區(qū)三號樓三樓公司官網(wǎng)：www.akeparking.cn
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