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更新于 10月20日
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舉報(bào)

運(yùn)維經(jīng)理

8000-12000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IDC/機(jī)房運(yùn)維服務(wù)器運(yùn)維桌面運(yùn)維計(jì)算機(jī)硬件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理運(yùn)維桌面運(yùn)維人員的行為規(guī)范，制定部門管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的人員進(jìn)行處罰，將運(yùn)維工作形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，以避免服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題；
2、建立桌面運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量自查制度每月進(jìn)行一次自查，每季度進(jìn)行一次客戶滿意度回訪，不定期工作現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查；
3、建立培訓(xùn)考核制度。每月組織一到兩次部門培訓(xùn)，視內(nèi)容難度而定。在培訓(xùn)完成之后進(jìn)行考核，考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每個(gè)季度分析考評(píng)，按照制度進(jìn)行相應(yīng)處罰；
4、制定駐場(chǎng)運(yùn)維人員服務(wù)質(zhì)量考核制度，要求填寫(xiě)每日工單，將工作量以數(shù)據(jù)形式上報(bào)。每周檢查工單完成情況，對(duì)不符合部門制度要求的人員，按照制度進(jìn)行相應(yīng)處罰；
5、負(fù)責(zé)編制提交桌面運(yùn)維項(xiàng)目所需的匯報(bào)材料，根據(jù)合同規(guī)定和甲方實(shí)際要求，最終完成項(xiàng)目驗(yàn)收；
6、負(fù)責(zé)運(yùn)維合同回款工作。建立并維護(hù)臺(tái)賬；
7、負(fù)責(zé)制定部門人員招聘計(jì)劃，明確人員崗位需求，并在新人到崗之前組織崗前培訓(xùn)。以保證新入職的桌面運(yùn)維人員滿足上崗條件；
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)桌面運(yùn)維人員考勤情況，核對(duì)加班、調(diào)休、請(qǐng)假等信息并與人事部每月核對(duì)，考勤數(shù)據(jù)與考評(píng)情況合并上報(bào)人事專員；
9、對(duì)每一位桌面運(yùn)維員工負(fù)責(zé)，切實(shí)關(guān)注關(guān)心人員工作狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)整體方向一致；
10、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期推進(jìn)桌面運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際工作情況，每年對(duì)部門管理制度進(jìn)行修訂，以優(yōu)化運(yùn)維工作流程；
11.對(duì)實(shí)施部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1.具備人員管理能力，帶領(lǐng)隊(duì)伍完成工作目標(biāo)；
2. 能夠準(zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行公司上層和客戶的指示；
3．具備運(yùn)維崗位的專業(yè)技術(shù)能力，熟悉實(shí)際運(yùn)維工作流程；
4.突發(fā)問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力，妥善處理問(wèn)題；
5. 有保密意識(shí)，杜絕泄露公司機(jī)密信息。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)萬(wàn)通中心-AB座A1101

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

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公司Logo北京中電中天電子工程有限公司
北京中電中天電子工程有限公司（簡(jiǎn)稱中電中天）始創(chuàng)于2011年，是專業(yè)從事信息系統(tǒng)工程、安全防范系統(tǒng)工程、機(jī)電工程、視頻會(huì)議工程、視聽(tīng)集成工程及智能化建筑的高科技企業(yè)。公司自成立以來(lái)，先后通過(guò)了GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系、GB/T 24001-2004環(huán)境管理體系及GB/T 28001-2011職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證，具有電子與智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)、安防工程資質(zhì)、裝飾裝修專業(yè)承包資質(zhì)、機(jī)電工程專業(yè)承包資質(zhì)、消防工程專業(yè)承包資質(zhì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證。具有雄厚的資本后盾和強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力，集設(shè)計(jì)、供貨、施工、調(diào)試和售后服務(wù)于一體。目前，主要承擔(dān)國(guó)家機(jī)關(guān)、建筑、教育、通訊、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)的智能化通訊、智能化辦公和智能社區(qū)工程。公司共有員工100余人，擁有一支專業(yè)的工程設(shè)計(jì)，工程實(shí)施，技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。公司以“專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓”的宗旨，為顧客提供安全、放心的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)精神a與時(shí)俱進(jìn)以人為本,不斷自我發(fā)展,不慕虛榮,創(chuàng)造實(shí)用價(jià)值。b開(kāi)拓創(chuàng)新不墨守陳規(guī),不畫(huà)地為井,不自我設(shè)限。c互動(dòng)合作與企業(yè)共同成長(zhǎng),與顧客共創(chuàng)價(jià)值,與社會(huì)共享財(cái)富。d全面發(fā)展以真心待顧客，以誠(chéng)心待伙伴，以技術(shù)為后盾，共謀長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)道德a我們的道德觀不貶低同行、不夸大其辭、不漠視工作、不貪圖小利、不人云亦云。b我們的工作態(tài)度不推委責(zé)任、不逃避困難、不尋找借口、不說(shuō)不行的理由，尋找可行的辦法。c我們提倡回報(bào)社會(huì)、回報(bào)顧客、回報(bào)企業(yè)、回報(bào)同事。
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