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一、崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)MES/ERP/WMS/TMS等制造型企業(yè)信息化系統(tǒng)日常運(yùn)維工作。
2、 負(fù)責(zé)企業(yè)信息化系統(tǒng)的環(huán)境搭建、系統(tǒng)部署，數(shù)據(jù)庫搭建。
3、負(fù)責(zé)部署發(fā)布版本，與開發(fā)團(tuán)隊協(xié)作，做好代碼版本發(fā)布記錄。
4、對驗收，進(jìn)入售后運(yùn)維服務(wù)的項目，進(jìn)行系統(tǒng)整體運(yùn)行維護(hù)。
5、及時響應(yīng)并處理各類客戶現(xiàn)場問題，并為客戶業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持；
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；包括系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份等；
7、收集客戶問題，分析問題原因，提出解決方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、所有的運(yùn)維內(nèi)容都要記錄問題點(diǎn)，問題原因，解決方案，記錄內(nèi)容要?dú)w檔。
9、能夠給客戶提供遠(yuǎn)程/現(xiàn)場的培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶操作系統(tǒng)。
二、技能要求
1、了解數(shù)據(jù)庫，對SQLServer數(shù)據(jù)庫、PGSQL的維護(hù)以及SQL語句性能排查技巧有一定了解。
2、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)或信息管理相關(guān)專業(yè)、ERP工作經(jīng)驗、MES工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備良好的分析問題、解決問題的能力，
4、善于學(xué)習(xí)新知識，性格開朗，善于與人溝通，具有團(tuán)隊合作意識，
5、擅長文檔編寫，擅長記錄問題，跟蹤問題，有較強(qiáng)的責(zé)任心
6、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠積極主動與客戶溝通，與客戶保持良好關(guān)系
7、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確分析和表達(dá)問題的實質(zhì)
8、能夠適應(yīng)出差，必要時能接受長期出差。
9、工作敬業(yè)，心態(tài)良好，能承受較大工作壓力，并不斷尋求自我成長。