崗位職責:
1 .對其所負責的客戶進行定期巡檢;
2. 對客戶現(xiàn)場的設備進行基本維護及技術支持;
3. 負責主流廠商設備的配置、調(diào)試、測試等工作;
4.打印機、PC機、筆記本電腦等終端設備的調(diào)配及維護,以及網(wǎng)絡運維;
5. 負責弱電監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等進行日常檢查和維修工作;對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時上報;
能力要求:
1.計算機、網(wǎng)絡工程、網(wǎng)絡安全等相關專業(yè),??萍耙陨蠈W歷,有相關工作經(jīng)驗;
2.掌握??低暎笕A,天地偉業(yè)、宇視等常見安防廠商調(diào)試軟件。熟悉安防行業(yè)的基礎知識,具備較強的自學能力。可以通過配置需求,完成設備調(diào)試、故障判斷、處置工作。
3.掌握基礎的弱電施工技能,有較強的動手能力。會使用萬用表,測試電源、元器件的是否存在故障,有無短路、斷路等異常問題。
4.掌握Linux基本操作,熟悉常見的CPU及GPU服務器的硬件運維,熟悉數(shù)據(jù)庫、中間件(推送網(wǎng)關)的軟硬件維護。
5.掌握基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)知識、具備網(wǎng)絡故障排查能力:會使用ping,tracert等命令排查網(wǎng)絡傳輸故障;會使用遠程工具登錄交換機,進行access、trunk等二層vlan配置,會使用核心交換,路由器排查三層網(wǎng)絡路由方面故障排查;了解并使用光功率計、OTDR等設備測量光纜損耗、故障位置。
6.掌握Office、wps等常用辦公軟件常用技巧,會使用VLOOKUP,數(shù)據(jù)透視表等功能,完成平臺數(shù)據(jù)匯總,統(tǒng)計材料輸出等工作。
7.主動反饋、溝通能力良好,具備主動服務意識,能夠?qū)蛻舴答伒墓收蠁栴},提出有效的解答,并提供合理的優(yōu)化建議,避免出現(xiàn)客戶投訴的情況發(fā)生。