職位描述
包吃包住八小時工作制全勤獎帶薪年假工齡獎酒店/民宿
【崗位職責(zé)】
1、全面負責(zé)酒店前廳日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行;
2、制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量;
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度;
4、負責(zé)前臺員工培訓(xùn)及績效考核，提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識;
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協(xié)作順暢;
6、監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確;
7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行;
【任職條件：】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理；
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題；
5、形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。
1、全面負責(zé)酒店前廳日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行;
2、制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量;
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度;
4、負責(zé)前臺員工培訓(xùn)及績效考核，提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識;
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協(xié)作順暢;
6、監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確;
7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行;
【任職條件：】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理；
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題；
5、形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。
工作地點
恩施利川市龍船溪谷
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職位發(fā)布者
魏巧輝/人事經(jīng)理
立即溝通
湖北紅珊瑚醫(yī)藥有限公司紅珊瑚藥業(yè)集團是一家以“護佑眾生健康，創(chuàng)造美好生活”為核心使命的現(xiàn)代化集團公司，旗下包括：醫(yī)藥健康、生物營養(yǎng)、養(yǎng)老地產(chǎn)、對外投資等業(yè)務(wù)版塊。其中醫(yī)藥健康涵蓋了中成藥、化藥、原料藥、生物藥的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。集團擁有多個全國獨家醫(yī)保品種以及多個年銷售過億的黃金單品，其中葡萄糖酸鈣鋅口服溶液（扶娃）在同類產(chǎn)品中多年保持全國銷量領(lǐng)先地位。生物營養(yǎng)版塊主要是以天然有機小分子飼料和肥料來呵護人類健康的綠色源頭。集團擁有1000多名員工，5家現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，4個產(chǎn)品研發(fā)中心，5000多平米的現(xiàn)代化研發(fā)實驗室。各項業(yè)務(wù)多年保持快速增長，其中廣東紅珊瑚藥業(yè)同華為等公司一同被評為松山湖高新區(qū)的標(biāo)桿企業(yè)。公司始終堅持“以人為本，量才適用”的用人理念；始終堅持“管理現(xiàn)代化，發(fā)展科學(xué)化”的發(fā)展思路。公司始終竭盡全力為每一位有理想、有志向、德才兼?zhèn)涞墓芾?、技術(shù)及營銷專業(yè)人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展舞臺，創(chuàng)造個人發(fā)展空間，愿與全體員工攜手共謀企業(yè)發(fā)展未來、共創(chuàng)紅珊瑚美好明天！
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