1、工作內(nèi)容:
通過電話受理客戶對業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議,對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)客戶需求,向客戶推薦各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
2、崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬至初中),專業(yè)不限。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
4、會基本的電腦操作,打字速度快,最少不低于25字/分鐘。
2、工作時間:8:00-23:00,8小時排班制,
(1)享受帶薪法定假日、帶薪年假等。
(2)年終獎勵。
(3)員工培訓(xùn)會、拓展活動、團(tuán)隊建設(shè)活動、讀書會。
(4)月度、季度、年度業(yè)績競賽獎、服務(wù)質(zhì)量獎、現(xiàn)金紅包、充值卡獎勵、電影票、演唱會門票等各色激勵獎品。
(5)優(yōu)秀員工帶薪旅游獎勵。
職位福利:績效獎金、全勤獎、節(jié)日福利、優(yōu)質(zhì)項目、晉升空間大、領(lǐng)導(dǎo)nice、餐補(bǔ)、新人保護(hù)
職位亮點:10086在線接聽客服無銷售純在線回復(fù)