1、統(tǒng)籌案場客戶服務、接待、形象展示、秩序維護、保潔等事宜
2、負責物業(yè)案場客服、案場禮賓、保潔團隊的管理,定期開展培訓與考核,服務創(chuàng)新,不斷提升現場服務品質(細化私宴服務、高端領導接待服務等)
3、定制年度物業(yè)管理工作計劃及項目預算標準及各項業(yè)務標準落地實施
4、負責處理各類投訴事件及突發(fā)事項
5、負責現場活動各項事務對接,保障現場各單位服務品質
崗位要求:
1、本科以上學歷、高端酒店或高端案場工作經歷2年以上
2、年齡25-35,年輕高潛、形象氣質佳
3、具有較強的親和力和溝通力協(xié)調能力,有高端案場服務設計思維,服務意識強