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更新于 9月2日

私域運營主管

8000-12000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端服務經(jīng)驗B端用戶線上活動線下活動用戶增長用戶維護快速消費品廣告/營銷
一、核心工作職責
(一)私域活動全周期策劃與落地(核心重點)
1.負責私域活動策略制定:基于品牌業(yè)務目標(如拉新、清庫存、新品推廣、用戶分層運營等),結合私域用戶畫像與行為數(shù)據(jù),策劃差異化私域活動方案,明確活動目標、流程、資源配置及效果評估標準;
2.主導活動全流程執(zhí)行:統(tǒng)籌活動從立項、籌備、上線到復盤的全周期管理,協(xié)調設計、技術、客服等跨部門資源,確保活動按時落地;實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù)(如參與率、轉化率、GMV、用戶留存率等),及時調整活動策略應對突發(fā)問題,保障活動效果達成。
3.活動創(chuàng)新與優(yōu)化:定期調研行業(yè)優(yōu)秀私域活動案例,結合品牌私域用戶需求變化,迭代活動形式與玩法(如結合節(jié)日熱點、用戶生命周期節(jié)點設計主題活動),提升用戶參與感與活動轉化效率;建立活動復盤機制,輸出復盤報告,沉淀可復用的活動方法論。
(二)私域全流程運營統(tǒng)籌
1.拉新環(huán)節(jié):結合私域活動策劃公域(抖音、小紅書、朋友圈廣告)轉私域的引流方案,設計鉤子(如免費試用、優(yōu)惠券、專屬活動資格),提升公域用戶添加企微 / 進入社群的轉化率,同時優(yōu)化私域老帶新裂變活動,擴大私域用戶基數(shù);
2.留存與促活環(huán)節(jié):搭建私域用戶分層體系(如新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、高價值會員),針對不同層級用戶策劃個性化活動,結合企微朋友圈、社群內容、一對一私信等觸點,提升用戶留存率與活躍度;
3.私域用戶關系維護:建立私域用戶反饋機制,通過社群問卷、企微私信調研等方式收集用戶需求與意見,及時響應用戶問題,優(yōu)化活動與服務體驗;針對高價值會員,策劃專屬權益活動(如線下沙龍、品牌溯源之旅、一對一專屬顧問服務),增強用戶粘性與品牌認同感。
二、任職要求
1、大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3 年以上私域運營經(jīng)驗,其中至少 1 年以上私域活動策劃主導經(jīng)驗,有快消、零售、美妝、母嬰等行業(yè)私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備私域全流程(拉新 - 留存 - 促活 - 轉化 - 復購)運營實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾獨立策劃并落地過至少 3 個以上高效果私域活動(需提供案例數(shù)據(jù),如活動參與率、轉化率、GMV 增長等);
4、.活動策劃能力:具備極強的私域活動創(chuàng)意與策劃能力,能結合用戶需求與業(yè)務目標設計差異化活動方案;
5、私域全流程運營能力:精通私域運營全鏈路邏輯,熟悉企微生態(tài)(企微好友、社群、朋友圈)、私域工具(如有贊、微盟、企業(yè)微信第三方 SaaS 工具)的操作與運營技巧;
6、跨部門協(xié)作與溝通能力:能有效協(xié)調設計、技術、客服、銷售等跨部門資源,推動活動與運營方案落地;具備優(yōu)秀的溝通表達能力,能清晰傳達需求與目標,解決跨部門協(xié)作中的問題;
7、對私域運營行業(yè)趨勢敏感,關注行業(yè)最新玩法與工具,具備持續(xù)學習能力;
8、目標導向,抗壓能力強,能在規(guī)定時間內完成高目標任務;
9、注重細節(jié),具備較強的責任心與執(zhí)行力,能確保活動與運營方案精準落地;
10、具備用戶思維,能站在用戶角度思考問題,關注用戶體驗與需求滿足。
崗位福利:
1、過節(jié)福利
2、國家法定節(jié)假日
3、每半年3-5天帶薪休假
4、國內外旅游
5、五險、績效獎金、轉正全勤獎300,工齡工資(滿一年200)
平臺介紹:
品飲匯總部位于四川成都,深耕飲品行業(yè)13年,目前平臺已經(jīng)合作飲品企業(yè)5000+、覆蓋全渠道經(jīng)銷商22萬+,成功服務廣東葡口、君樂寶、茶小開、大窯、樂百氏、小洋人、華洋、范小汽、宏寶萊等新一級增長品牌,圍繞“媒體推廣招商、展會推廣招商”兩大核心模塊,通過招商策略制定+線上引流+線下引爆三大步驟,幫助飲料企業(yè)高效完成全渠道資源拓展,及品牌行業(yè)全面占位!

工作地點

四川省成都市錦江區(qū)泰合國際財富中心7棟商業(yè)裙樓702號

職位發(fā)布者

吳女士/人事

當前在線
立即溝通
公司Logo成都創(chuàng)智公關策劃有限公司
成都創(chuàng)智公關策劃有限公司,成立于2010年是全國領先的快消品行業(yè)專業(yè)營銷服務公司。公司總部設立在成都,在山東、廣州、北京分別設有辦事處與分公司。目前公司重點打造品牌“品飲匯”,品飲匯介紹:中國飲品行業(yè)一站式系統(tǒng)招商服務平臺,品飲匯總部位于四川成都,是深耕飲品行業(yè)12年,垂直聚焦中國飲品行業(yè)的服務型企業(yè);品飲匯是中輕食品工業(yè)管理中心指定合作伙伴,率先聚焦飲料招商選品服務的平臺,目前已為全行業(yè)5000+飲品品牌和10萬+經(jīng)銷商提供解決方案;我們秉承助力成就100+飲品企業(yè)實現(xiàn)100億的企業(yè)量級,為飲品企業(yè)提供“天、地、人”網(wǎng)的全鏈路解決方案;我們通過鏈接各方力量,聚和各方資源,以上游賦能品牌方,下游賦能經(jīng)銷商,全面賦能行業(yè)并提供多維的賦能服務,打造中國飲品行業(yè)一站式系統(tǒng)化招商服務平臺。
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