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崗位職責(zé)
1、在線和客戶交流并能提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)，了解公司產(chǎn)品，能有效回答顧客有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單及訂購(gòu)信息、及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問(wèn)題、在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ)；
3、及時(shí)備注客戶特殊要求，落實(shí)好相關(guān)事務(wù)，及時(shí)處理好投訴、退換貨、中差評(píng)等問(wèn)題；
4、完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不斷提升工作質(zhì)量。
任職要求
1、在線和客戶交流并能提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)，了解公司產(chǎn)品，能有效回答顧客有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單及訂購(gòu)信息、及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問(wèn)題、在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ)；
3、及時(shí)備注客戶特殊要求，落實(shí)好相關(guān)事務(wù)，及時(shí)處理好投訴、退換貨、中差評(píng)等問(wèn)題；
4、完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不斷提升工作質(zhì)量。