職位描述
德語(yǔ)客服管理
項(xiàng)目組長(zhǎng)：8000+500績(jī)效+50夜補(bǔ)/每夜班+20餐補(bǔ)/每夜班+30車(chē)補(bǔ)/每夜班+13薪，入職繳納五險(xiǎn)一金，每個(gè)月5號(hào)發(fā)薪資。
崗位職責(zé)：
1. 主要負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 監(jiān)控和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)以提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 與客戶建立良好的溝通關(guān)系，處理客戶反饋和投訴，確?？蛻魸M意度。
4. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括排班、監(jiān)督、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
1. 主要負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 監(jiān)控和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)以提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 與客戶建立良好的溝通關(guān)系，處理客戶反饋和投訴，確?？蛻魸M意度。
4. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括排班、監(jiān)督、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
任職要求：
1. 具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理各種客戶服務(wù)情況。
3. 對(duì)客戶服務(wù)有高度的熱情和耐心，能夠在高壓環(huán)境下保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
4. 具備良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速有效地處理客戶投訴和問(wèn)題。
1. 具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理各種客戶服務(wù)情況。
3. 對(duì)客戶服務(wù)有高度的熱情和耐心，能夠在高壓環(huán)境下保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
4. 具備良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速有效地處理客戶投訴和問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)三豐大廈B、C座辦公樓c座20層
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大連創(chuàng)升科技有限公司于2016年成立于浪漫之都大連，注冊(cè)資本200萬(wàn)人民幣。擁有辦公區(qū)2000平方米，位于高新區(qū)三豐大廈創(chuàng)升科技自成立7年以來(lái)，不斷深耕與突破，開(kāi)拓多類(lèi)型IT服務(wù)模式，跨多行業(yè)領(lǐng)域，為客戶提供高效、個(gè)性化的IT服務(wù);作為一家具有專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的科技公司，創(chuàng)升自主開(kāi)發(fā)多種服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品，包括自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)、招聘管理系統(tǒng)、餐飲一體化系統(tǒng)等。以大連為核心，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)多個(gè)城市
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