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1、統(tǒng)籌商場多業(yè)態(tài)環(huán)境管理： 全面負(fù)責(zé)商場保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場運營及消防安全等核心物業(yè)領(lǐng)域的日常運營、標(biāo)準(zhǔn)制定與團隊管理，確保環(huán)境品質(zhì)與安全合規(guī)。
2、主導(dǎo)安全與環(huán)境體系建設(shè)： 負(fù)責(zé)制定、審核并監(jiān)督執(zhí)行商場年度安全、環(huán)境（含保潔綠化）、消防工作計劃及應(yīng)急預(yù)案，實施全周期管控與風(fēng)險評估。
3、推動管理體系認(rèn)證與風(fēng)險管控： 組織并主導(dǎo)部門“三標(biāo)一體”（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理體系的內(nèi)審、外審及持續(xù)改進(jìn)；系統(tǒng)開展危險源辨識、環(huán)境因素識別與風(fēng)險控制措施落實。
4、優(yōu)化物業(yè)成本管控： 參與編制年度物業(yè)預(yù)算，并負(fù)責(zé)執(zhí)行過程中的成本分析與控制，提升資源使用效率。
5、全流程供應(yīng)商管理： 負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)服務(wù)供方（保潔、綠化、消殺、安保等）的篩選、招標(biāo)、合同管理、績效評估及關(guān)系維護(hù)，確保服務(wù)質(zhì)量與成本效益。
6、高效團隊與客戶關(guān)系管理： 負(fù)責(zé)本部門員工（含外包人員）的日常督導(dǎo)、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)；直接處理并有效解決涉及物業(yè)服務(wù)的租戶及顧客投訴，提升滿意度。
7、構(gòu)建外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)： 主動對接并維護(hù)與派出所、街道辦、綜治辦等政府職能部門及社區(qū)組織的良好溝通與協(xié)作關(guān)系，保障商場運營的合規(guī)性與外部支持。
8、監(jiān)督核心服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)收： 嚴(yán)格監(jiān)督商管、保潔、綠化、消殺等外包服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)停車場收費系統(tǒng)、運營策略及日常管理的規(guī)劃、審核。