職位描述
售前客服全白班新能源汽車
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
武漢市-洪山區(qū)-岳家嘴人行通道901
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劉倩/人事部經(jīng)理
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湖北訊華高新技術(shù)股份有限公司湖北訊華庚泰電訊股份有限公司（股票代碼：839731）規(guī)模及主營業(yè)務(wù)：我司從1998年經(jīng)營至今已20載，公司規(guī)模110人。公司門店20+遍布武漢三鎮(zhèn)及湖北周邊城市。公司主營手機及配件、代理運營商服務(wù)、智能穿戴設(shè)備，智能家電等數(shù)碼產(chǎn)品；蘇寧易購電器賣場；10086客服呼叫業(yè)務(wù)等。合作單位： 20年的沉淀讓我司已成為湖北當(dāng)?shù)刈罴咽謾C經(jīng)銷商之一。與移動，聯(lián)通，電信三大運營商取得良好合作；Apple,華為，OPPO，VIVO，品牌獲得湖北經(jīng)銷商資質(zhì)，及湖北本地各大賣場，包括但不僅限于群光廣場，王府井百貨，光谷國際，魯巷廣場，銷品茂，中百電器，蘇寧易購等形成良好且長期的合作。
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