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更新于 11月6日
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小米SU7！400線上服務客服 六險一金

6000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招7人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電話客服在線客服400客服新能源
崗位福利：薪資分為70%底薪+30%績效，試用期不打折，績效系數(shù)為1，試用期之后進行考核，優(yōu)秀的系數(shù)會超出1
職位描述
1、通過400及在線服務方式，面向車主及非車主提供優(yōu)質的線上服務，服務內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務等；
2、按照知識庫及時準確解答用戶車輛使用過程中的問題；
3、為用戶提供預約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務措施；
4、為用戶提供基礎售后服務咨詢，解答一般性用車問題；
職位要求
1、大專及以上學歷
2、有新能源車企背景、客服投訴經(jīng)驗、客服體驗相關背景優(yōu)先
3、普通話標準，能夠接受7*24小時工作安排，文字錄入速度60字/分鐘。
工作時間：三班倒；
班次1: 09:00-18:00
班次2: 12:00-21:00
班次3：15:00-00:00
班次4：21:00-08:00
武漢總部地址：武漢市洪山區(qū)九峰一路66號

工作地點

湖北省武漢市洪山區(qū)九峰一路66號1

入職公司信息

  • 入職公司: 小米汽車科技有限公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)北京市通州區(qū)科創(chuàng)十街
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

楊文鵬/人事經(jīng)理

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公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務》TOP30優(yōu)秀服務機構、浙江省人力資源服務企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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