職位描述
用戶(hù)裂變?cè)鲩L(zhǎng)熱點(diǎn)事件策劃線下活動(dòng)C端用戶(hù)線上活動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)用戶(hù)維護(hù)新零售零售/批發(fā)
1、 負(fù)責(zé)基于企業(yè)微信的私域會(huì)員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，包含會(huì)員拉新、標(biāo)簽管理、促活維護(hù)、裂變轉(zhuǎn)化等結(jié)果進(jìn)行提升；
2、 負(fù)責(zé)零售門(mén)店企業(yè)微信會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)管理，制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督門(mén)店落地實(shí)施；3、負(fù)責(zé)用戶(hù)生命周期價(jià)值管理：運(yùn)營(yíng)用戶(hù)成長(zhǎng)體系（如積分、等級(jí)、會(huì)員權(quán)益），通過(guò)行為激勵(lì)與權(quán)益分層提升用戶(hù)長(zhǎng)期留存與小程序平臺(tái)依賴(lài)度。
4、活動(dòng)策劃與轉(zhuǎn)化提效：圍繞關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（每月會(huì)員日、重點(diǎn)節(jié)假日）及用戶(hù)需求，策劃高轉(zhuǎn)化會(huì)員活動(dòng)，提升用戶(hù)活躍與粘性。
5、負(fù)責(zé)零售門(mén)店私域及公域平臺(tái)客戶(hù)滿(mǎn)意度，指定管理要求并實(shí)施，提升客戶(hù)參評(píng)率及客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分；
6、負(fù)責(zé)零售門(mén)店服務(wù)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)形象進(jìn)行管理監(jiān)督；提升服務(wù)質(zhì)量；
7、負(fù)責(zé)華為門(mén)店的用戶(hù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成；
大專(zhuān)以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)富力中心A座20層
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職位發(fā)布者
鄭女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都英普瑞生通訊設(shè)備有限公司成都英普瑞生通訊設(shè)備有限公司，成立于1992年，主營(yíng)通訊數(shù)碼服務(wù)、智慧新能源汽車(chē)運(yùn)營(yíng)、全屋智能設(shè)計(jì)安裝、信息化系統(tǒng)建設(shè)、健康管理等多元化業(yè)務(wù)，現(xiàn)有員工2000余名，年銷(xiāo)售額逾50億，是中國(guó)電信戰(zhàn)略合作伙伴和華為四川區(qū)域最高層級(jí)金種子客戶(hù)，同時(shí)是中國(guó)通訊行業(yè)起步最早發(fā)展最快的鼻祖企業(yè)。公司秉承“服務(wù)創(chuàng)造美好印象”的經(jīng)營(yíng)理念，打造極致客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)肩負(fù)“協(xié)同產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)智能未來(lái)發(fā)展”的企業(yè)使命，推動(dòng)萬(wàn)物互聯(lián)智能時(shí)代的革新；公司已成為智能物聯(lián)先鋒企業(yè)并將持續(xù)致力于為個(gè)人、家庭、企業(yè)提供智美生活及智慧辦公解決方案的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。2024年度華為四川終端業(yè)務(wù)部致遠(yuǎn)獎(jiǎng)（車(chē)）2024年度華為四川終端業(yè)務(wù)部致遠(yuǎn)獎(jiǎng)（全屋）2024年度華為終端業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)年度優(yōu)秀零售商“弘毅獎(jiǎng)” 2024年度華為四川終端業(yè)務(wù)部“執(zhí)銳獎(jiǎng)” 2024年度中國(guó)電信“渠道百?gòu)?qiáng)合作商”2022年度華為終端業(yè)務(wù)部“同袍獎(jiǎng)”
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