雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
房修維保住宅建筑
崗位職責(zé)：
1、報(bào)修數(shù)據(jù)管控
管理施工單位合理安排維修資源，統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量；培訓(xùn)和考核施工單位的維修服務(wù)能力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；及時(shí)協(xié)調(diào)第三方資源介入；監(jiān)控維修數(shù)據(jù)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，達(dá)成維修數(shù)據(jù)
2、報(bào)修業(yè)務(wù)跟進(jìn)
負(fù)責(zé)客戶報(bào)修問(wèn)題的跟蹤和督促，保證維修服務(wù)工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)完成；同時(shí)負(fù)責(zé)維修疑難問(wèn)題的跟蹤處理以及其他職能部門的協(xié)作。
3、維修滿意度管理
執(zhí)行維修滿意度達(dá)成措施，配合開展客戶維護(hù)動(dòng)作，提升客戶感知。
4、缺陷反饋
整理收集在設(shè)計(jì)缺陷、使用功能缺陷、施工質(zhì)量缺陷、施工工藝缺陷、材料缺陷、生產(chǎn)管理缺陷的缺陷案例，反饋至產(chǎn)品鏈前端，助推產(chǎn)品升級(jí)。
任職要求：
1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷，土建管理、結(jié)構(gòu)、弱電、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目房修管理、精裝修工作經(jīng)歷，熟悉整改流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有出色的表達(dá)能力和溝通技巧，抗壓能力強(qiáng)，具有處理客戶投訴管理經(jīng)驗(yàn)者；；
4、能夠熟練使用office等辦公軟件。
1、報(bào)修數(shù)據(jù)管控
管理施工單位合理安排維修資源，統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量；培訓(xùn)和考核施工單位的維修服務(wù)能力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；及時(shí)協(xié)調(diào)第三方資源介入；監(jiān)控維修數(shù)據(jù)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，達(dá)成維修數(shù)據(jù)
2、報(bào)修業(yè)務(wù)跟進(jìn)
負(fù)責(zé)客戶報(bào)修問(wèn)題的跟蹤和督促，保證維修服務(wù)工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)完成；同時(shí)負(fù)責(zé)維修疑難問(wèn)題的跟蹤處理以及其他職能部門的協(xié)作。
3、維修滿意度管理
執(zhí)行維修滿意度達(dá)成措施，配合開展客戶維護(hù)動(dòng)作，提升客戶感知。
4、缺陷反饋
整理收集在設(shè)計(jì)缺陷、使用功能缺陷、施工質(zhì)量缺陷、施工工藝缺陷、材料缺陷、生產(chǎn)管理缺陷的缺陷案例，反饋至產(chǎn)品鏈前端，助推產(chǎn)品升級(jí)。
任職要求：
1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷，土建管理、結(jié)構(gòu)、弱電、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目房修管理、精裝修工作經(jīng)歷，熟悉整改流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有出色的表達(dá)能力和溝通技巧，抗壓能力強(qiáng)，具有處理客戶投訴管理經(jīng)驗(yàn)者；；
4、能夠熟練使用office等辦公軟件。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)華潤(rùn)凱旋門
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華潤(rùn)置地
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卜小微/人事經(jīng)理
昨日活躍華潤(rùn)置地
華潤(rùn)置地有限公司（公司簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái)，華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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