雇員點評標簽
職位描述
房修維保住宅建筑
崗位職責：
1、報修數(shù)據(jù)管控
管理施工單位合理安排維修資源，統(tǒng)一維修標準，確保維修質(zhì)量；培訓和考核施工單位的維修服務能力，不斷提升服務質(zhì)量；及時協(xié)調(diào)第三方資源介入；監(jiān)控維修數(shù)據(jù)，及時解決現(xiàn)場問題，達成維修數(shù)據(jù)
2、報修業(yè)務跟進
負責客戶報修問題的跟蹤和督促，保證維修服務工作目標、工作標準的任務完成；同時負責維修疑難問題的跟蹤處理以及其他職能部門的協(xié)作。
3、維修滿意度管理
執(zhí)行維修滿意度達成措施，配合開展客戶維護動作，提升客戶感知。
4、缺陷反饋
整理收集在設(shè)計缺陷、使用功能缺陷、施工質(zhì)量缺陷、施工工藝缺陷、材料缺陷、生產(chǎn)管理缺陷的缺陷案例，反饋至產(chǎn)品鏈前端，助推產(chǎn)品升級。
任職要求：
1、40歲以下，大專及以上學歷，土建管理、結(jié)構(gòu)、弱電、機電等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上房地產(chǎn)項目房修管理、精裝修工作經(jīng)歷，熟悉整改流程及工作標準；
3、具有出色的表達能力和溝通技巧，抗壓能力強，具有處理客戶投訴管理經(jīng)驗者；；
4、能夠熟練使用office等辦公軟件。
1、報修數(shù)據(jù)管控
管理施工單位合理安排維修資源，統(tǒng)一維修標準，確保維修質(zhì)量；培訓和考核施工單位的維修服務能力，不斷提升服務質(zhì)量；及時協(xié)調(diào)第三方資源介入；監(jiān)控維修數(shù)據(jù)，及時解決現(xiàn)場問題，達成維修數(shù)據(jù)
2、報修業(yè)務跟進
負責客戶報修問題的跟蹤和督促，保證維修服務工作目標、工作標準的任務完成；同時負責維修疑難問題的跟蹤處理以及其他職能部門的協(xié)作。
3、維修滿意度管理
執(zhí)行維修滿意度達成措施，配合開展客戶維護動作，提升客戶感知。
4、缺陷反饋
整理收集在設(shè)計缺陷、使用功能缺陷、施工質(zhì)量缺陷、施工工藝缺陷、材料缺陷、生產(chǎn)管理缺陷的缺陷案例，反饋至產(chǎn)品鏈前端，助推產(chǎn)品升級。
任職要求：
1、40歲以下，大專及以上學歷，土建管理、結(jié)構(gòu)、弱電、機電等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上房地產(chǎn)項目房修管理、精裝修工作經(jīng)歷，熟悉整改流程及工作標準；
3、具有出色的表達能力和溝通技巧，抗壓能力強，具有處理客戶投訴管理經(jīng)驗者；；
4、能夠熟練使用office等辦公軟件。
工作地點
長春朝陽區(qū)華潤凱旋門
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職位發(fā)布者
卜小微/人事經(jīng)理
昨日活躍華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務，并積極拓寬業(yè)務發(fā)展模式，推動業(yè)務轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務城市的升級發(fā)展、服務人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
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