雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)寫字樓收繳率滿意度物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
業(yè)主日常業(yè)務(wù)辦理，物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳、提高客戶滿意度，提升品質(zhì)。
1、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)辦理、裝修申請(qǐng)及裝修期間巡檢工作；
2、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主報(bào)事、求助、建議、投訴等情況跟進(jìn)及處理工作。
3、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取、對(duì)客宣傳、引導(dǎo)、溝通等方面工作；
4、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶的基礎(chǔ)資料的收集、更新及傳遞工作；
5、主責(zé)本區(qū)域日常巡視、空置房管理工作，按要求填報(bào)各類統(tǒng)計(jì)表格。
6、協(xié)助客服中心其他同事處理日常工作，與業(yè)主保持良好的客戶關(guān)系；
7、接聽客戶來(lái)電，解答客戶咨詢，受理客戶投訴；
8、負(fù)責(zé)客戶投訴的派發(fā)、跟蹤、催辦和回訪；客戶檔案的更新及錄入工作；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
任職資格：
1、年齡要求：35歲以下；
2、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上物業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳。
4、良好的談判和協(xié)調(diào)組織能力；良好職業(yè)操守，勤奮踏實(shí)，抗壓，吃苦耐勞，為人正直、誠(chéng)信、敬業(yè)、投入，原則性強(qiáng)；具有團(tuán)隊(duì)精神及出色的計(jì)劃、組織與溝通能力。
業(yè)主日常業(yè)務(wù)辦理，物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳、提高客戶滿意度，提升品質(zhì)。
1、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住手續(xù)辦理、裝修申請(qǐng)及裝修期間巡檢工作；
2、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主報(bào)事、求助、建議、投訴等情況跟進(jìn)及處理工作。
3、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取、對(duì)客宣傳、引導(dǎo)、溝通等方面工作；
4、主責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶的基礎(chǔ)資料的收集、更新及傳遞工作；
5、主責(zé)本區(qū)域日常巡視、空置房管理工作，按要求填報(bào)各類統(tǒng)計(jì)表格。
6、協(xié)助客服中心其他同事處理日常工作，與業(yè)主保持良好的客戶關(guān)系；
7、接聽客戶來(lái)電，解答客戶咨詢，受理客戶投訴；
8、負(fù)責(zé)客戶投訴的派發(fā)、跟蹤、催辦和回訪；客戶檔案的更新及錄入工作；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
任職資格：
1、年齡要求：35歲以下；
2、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上物業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳。
4、良好的談判和協(xié)調(diào)組織能力；良好職業(yè)操守，勤奮踏實(shí)，抗壓，吃苦耐勞，為人正直、誠(chéng)信、敬業(yè)、投入，原則性強(qiáng)；具有團(tuán)隊(duì)精神及出色的計(jì)劃、組織與溝通能力。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)治潞州區(qū)時(shí)間國(guó)際大廈
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職位發(fā)布者
李琦/招聘負(fù)責(zé)人
剛剛活躍華潤(rùn)置地
華潤(rùn)置地有限公司（公司簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái)，華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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