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客房經(jīng)理的招聘要求:
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：需3年以上酒店客房部管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等全流程，有同星級(jí)酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能：熟練掌握客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程及質(zhì)量檢查規(guī)范；了解客房用品采購、庫存管理及成本控制方法；能操作酒店客房管理系統(tǒng)者更佳。
4. 綜合能力：
? 管理能力：具備團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核能力，能有效提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
? 溝通協(xié)調(diào)：善于與前廳、采購、工程等部門溝通，確保客房服務(wù)銜接順暢。
? 問題解決：能快速處理客房設(shè)施故障、賓客投訴等突發(fā)問題，保障服務(wù)質(zhì)量。
? 抗壓能力：可適應(yīng)酒店旺季、大型接待等高壓工作場景，保證客房運(yùn)營有序。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和衛(wèi)生安全意識(shí)，能維護(hù)酒店品牌形象。