崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本級(jí)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)出險(xiǎn)案件的查勘定損工作,確保對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的勘查;
2.負(fù)責(zé)核定車輛損失,根據(jù)車輛損壞情況計(jì)算損失金額,確保定損的公正性和合理性:
3.負(fù)責(zé)調(diào)查事故成因,核實(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的,判斷事故責(zé)任是否合理,以及是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍;
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救和其他服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,確保客戶在事故后得到及時(shí)有效的幫助;
5.負(fù)責(zé)處理客戶反饋的關(guān)于查勘定損的意見,及時(shí)解答客戶疑問,提升客戶滿意度;
6.負(fù)責(zé)反饋上級(jí)公司要求上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,確保工作的全面性和完整性。
任職要求:
1.中共黨員優(yōu)先,年齡在35周歲及以下,本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)專業(yè);
2.熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠相關(guān)政策,熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等常用辦公軟件,電腦操作嫻熟;
3.持有C1以上駕駛證,且能熟練駕駛車輛,具備良好的交通安全意識(shí);
4.有良好的溝通表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰;能承受一定的工作壓力;具備處理車險(xiǎn)重案疑難案件的能力。
5. 特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
職位福利:五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、雙休等