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更新于 8月13日

ERP交付顧問

7000-10000元
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化

職位描述

用友金蝶良好的學(xué)習(xí)、溝通、客戶服務(wù)意識(shí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)英語(yǔ)口語(yǔ)雅思/托福
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(好生意/好業(yè)財(cái))線上交付支持及社群運(yùn)維,包括產(chǎn)品答疑、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、打印配置等基礎(chǔ)運(yùn)維
2、快速響應(yīng)客戶問題(工作日5-10分鐘/節(jié)假日輪值),協(xié)同提升客戶滿意度,整理社群高頻問題,建立標(biāo)準(zhǔn)化答疑知識(shí)庫(kù)
3、行業(yè)理解與方案提供:深入理解特定行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理需求,分析企業(yè)現(xiàn)狀,提出業(yè)財(cái)一體化解決方案,幫助客戶通過ERP系統(tǒng)優(yōu)化流程,提升效率
4、運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化運(yùn)維流程,提升服務(wù)效率
5、參與海外客戶遠(yuǎn)程交付項(xiàng)目管理,全程與客戶進(jìn)行英文溝通進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,提升整體交付效率
二、學(xué)歷及專業(yè)要求
1、英語(yǔ)口語(yǔ)較為流暢,雅思6.5/托福70分及以上且具備出國(guó)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備外貿(mào)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮
3、有良好的學(xué)習(xí)能力以及溝通能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)
4、具備一定的行業(yè)知識(shí),對(duì)于商貿(mào)流通業(yè),批發(fā)零售、簡(jiǎn)單工貿(mào)等行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)

職位發(fā)布者

朱玲玲/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo暢捷通
2010年3月3日,用友集團(tuán)投資成立暢捷通軟件有限公司,后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司”(以下簡(jiǎn)稱“暢捷通”)。暢捷通以“信息化推動(dòng)社會(huì)及商業(yè)進(jìn)步”為使命,以成為全球最大的社會(huì)化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)提供商為遠(yuǎn)景,致力于為全球小微企業(yè)與組織的管理、業(yè)務(wù)、辦公提供社會(huì)化的流程、信息和知識(shí)平臺(tái)服務(wù),為大中型企業(yè)與組織提供公有云平臺(tái)服務(wù)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,暢捷通率先提出了以暢捷通T+為核心的“云+端”戰(zhàn)略,通過在傳統(tǒng)管理軟件上增加云的協(xié)同辦公服務(wù)、財(cái)稅知識(shí)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)店管理以及移動(dòng)應(yīng)用等多項(xiàng)云業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)全面的云服務(wù)支持。同時(shí),暢捷通T+將以平臺(tái)的方式,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,能夠更好的滿足客戶的行業(yè)化、個(gè)性化需求,通過平臺(tái)的力量面向更廣泛的企業(yè)客戶。暢捷通目前已擁有160萬(wàn)家用戶,2000多家渠道合作伙伴、160多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)“客戶服務(wù)保障計(jì)劃”,為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù),包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、增值服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù),以客戶滿意度持續(xù)提升為目標(biāo),以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),暢捷通集合全國(guó)各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系,開設(shè)暢捷服務(wù)5S店,通過統(tǒng)一服務(wù)形象,統(tǒng)一服務(wù)合同,統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)一服務(wù)管理,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的5S服務(wù),來(lái)為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護(hù)駕。暢捷通將遵守“尊重合作,專業(yè)進(jìn)取,幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言,遵循“有愛在心我是暢捷通”的品牌主張,專注、關(guān)愛、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長(zhǎng),為推動(dòng)小微企業(yè)信息化、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
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